企业和政府为什么要进行舆情监测

2014-03-17 13:36:22 来源:??????? 作者: 责任编辑:高静 字号:T|T
摘要】 风起于青萍之末。公共危机事件舆论的形成与发展,是一个由议论开始,并沿着若干级差从无序向有序逐渐递进或者消减的过程。公共危机事件
    “风起于青萍之末”。公共危机事件舆论的形成与发展,是一个由议论开始,并沿着若干级差从无序向有序逐渐递进或者消减的过程。公共危机事件爆发时,犹如以石击水,常常容易引起群众的广泛关注,使得有关信息在短时间内迅速传递,单位时间爆发出来的信息量很大。因此及时检测、汇集、研判网上舆情,是引导危机舆论的重要前提。
 
 
    目前,网络舆情正在成为政府行政部门决策的重要依据。在此新形势下,在每次突发性事件发生后,政府和企业相关职能部门如何以最快速度收集网上相关舆情信息,跟踪事态发展,及时向有关部门通报,快速应对处理等,是一个亟需解决问题
 
 
    网络舆情的特点
 
 
    网络舆情具有自由性、交互性、多元性、偏差性、突发性等显著特点。
 
 
     一、网络舆情的自由性。
 
 
    互联网是完全开放的,它拓展了所有人的公共空间,给了所有人发表意见和参议政事的便利,每个人都有机会成为网络信息的发布者,每个人都有选择网络信息的自由。由于互联网的匿名特点,多数网民会自然地表达自己的真实观点,或者反映出自己的真实情绪。因此,网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾,比较真实地体现了不同群体的价值。
 
 
     二、网络舆情的交互性。
 
 
    在互联网上,网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中,常常有许多网民参与讨论,网民之间经常形成互动场面。这种网民之间的互动性实时交流,使各种观点和意见能够快速地表达出来,讨论更广泛更深入,网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。
 
 
    三、网络舆情的多元性。
 
 
    网上舆情的主题极为宽泛,话题的确定往往是自发、随意的。网民分布于社会各阶层和各个领域,网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论,随时在网上发布,发表后的言论可以被任意评论和转载。
 
 
    四、网络舆情的偏差性。
 
 
    由于受各种主客观因素的影响,一些网络言论缺乏理性,比较感性化和情绪化,甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所,通过相互感染,这些情绪化言论很可能在众人的响应下,发展成为有害的舆论。
 
 
   五、网络舆情的突发性。
 
 
    网络舆论的形成往往非常迅速,当某一事件发生时,网民可以立即在网络中发表意见,网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时,各种渠道的意见又可以迅速地进行互动,从而迅速形成强大意见声势。
 
 
    进行舆情监测的意义
 
 
    通过全媒体监测方式,根据指定需求,监测、抓取、收集、捕捉国内外平面、广播、电视、网络、博客论坛等所有媒体对政府、相关行业领域、社团组织,或对新出台的政策法规的报道、热议等媒体舆情信息,建立各类舆情数据库,真实地记录政府机构的媒体舆情状况,有利于制定正确决策,调整媒体策略和社会舆论导向。
 
                                                                             编辑 刘璠
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