蒙阴农商行扎根县域 真情服务

2015-11-30 10:37:01 来源:中国网山东 作者:公衍彪 责任编辑:尹崇淼 字号:T|T
摘要】蒙阴农商行始终秉承发起行的服务宗旨,把富农、强农、惠农和服务“小微”作为战略基点,完善政策措施,“贴、对、融”三措并举,力化解农民和小微企业贷款难题。

  中国网山东11月30日讯 蒙阴县地处沂蒙山区,属农业贫困县,能生长的农作物品种少、产量低,农民收入较低,经济发展水平在山东省乃至全国范围内排名靠后。蒙阴农商行始终秉承发起行的服务宗旨,把富农、强农、惠农和服务“小微”作为战略基点,完善政策措施,“贴、对、融”三措并举,力化解农民和小微企业贷款难题。

  一、思想上贴近“三农”和“小微”

  该行始终坚持“服务三农、面向小微”的市场定位,金融服务和信贷重点投向县域及周边村镇农业、农民、农村、个体工商户和小微企业,以“小额分散”为信贷原则,持续深化市场细分。

  在机构设置上,坚持网点下沉。均设在县域郊区和乡镇,实实在在的贴近“三农”;在服务工作上,坚持人员下沉。该行组织客户经理走村串户,分片包村、包企业,对区域内种植养殖专业户、农户和小微企业等进行了拉网式走访调查,了解其经营收入情况及贷款需求。在充分调研的基础上,选准切入点,加大支持力度,针对大安产业特色开展专项服务。该行也获得了当地政府的充分肯定,赢得了小微、三农客户群体的赞扬。

  二、在产品上对接“三农”和“小微”

  结合农业产业机构调整,着力由支持传统农业向现代农业转变,支持单一产业向多元化产业转变,努力满足农村产业升级和小微企业对资金的需求。先后推出了林权抵押、钢结构抵押、股权质押、动产质押、担保公司担保等贷款品种。为帮助农户解决贷款抵押品少、担保难的问题,又创新推出了“公司+农户”保证、农户联保、土地经营权抵押等符合区域实际的个性化信贷产品,有效满足了区域居民、小微企业及个体工商户的差异化、多样性的金融服务需求。

  同时,该行优化流程,提高办贷效率。在风险可控的前提下,尽量简化贷款手续,提出“符合条件的客户,贷款像存款一样方便”的服务理念,建立随报随审制度,合理确定办贷时限,受到了企业的好评,也被很多客户誉为“办贷最快的银行”。

  三、在服务上融入“三农”和“小微”

  建立小微企业贷款的绿色通道。由专属客户经理“一对一”提供全程优质服务,公开办事程序和时限,深入企业超前服务、主动服务。派驻客户经理深入各村,确保每个村、每个社区均有专人负责提供各项金融服务。不只是停留在送贷上门上,还体现在主动上门宣传、急客户之所急、为客户家庭提供延伸服务等方面。

  该行要求客户经理诚实守信、恪守承诺,不承诺办不了的业务,承诺了就一定做到。在办理业务过程中坚持做到:不吃客户一顿饭、不拿客户一包烟、不要客户一分钱、不让客户承担利息以外的任何费用。这种高效廉洁的工作作风,得到广大客户的一致好评,树立了良好的行业口碑。

  

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