工行淄博分行积极营销有效现金管理客户

　　中国网山东8月19日讯  今年以来，工行淄博分行认真贯彻落实省行结算与现金管理部工作要求，将有效现金管理客户营销作为重点工作，积极推进。截至7月末，该行有效现金管理客户较年初净增343户，完成省行序时计划。

　　一、抓好网点工作。

　　为进一步提升营业网点综合竞争力，该行制定了对公网点结算与现金管理专业专项考核办法。将有效现金管理客户净增等指标纳入网点考核，考核结果直应用于网点奖励及网点负责人的考核。

　　二、配备结现专管员。

　　为了更好的促进结现业务发展，各支行根据市行要求共配备了15名结现专管员，主要负责支行结现产品的营销工作，并对支行结现业务的开展提供业务支持。

　　三、做好培训工作。

　　由部室领导带队深入支行培训、指导，尤其是对总行新推出的结现产品，及时对产品经理、客户经理和前台柜员等相关人员进行多形式的培训，形成“人人懂业务，人人熟操作，人人会营销”的局面，不断提升结现条线人员的综合素质和服务水平。

　　四、推进拓户工程。

　　以现金管理积分达标为抓手，以组合产品锁定客户，提高客户综合贡献度。加强名单管理，有针对性地确定目标客户作为主攻对象，与客户展开面对面交流。

　　五、加强售后服务。

　　稳定存量现金管理客户，由客户经理定期回访现金管理客户，听取客户意见，进一步提升现金管理服务品牌的影响力，充分体现该行现金管理业务个性化服务。