“无票”入景区，便利出游可靠吗?
旅游产业链很长，为不同类型的服务平台提供了生存空间，但因相互衔接不畅、信息障碍造成的“合作失误”，也给游客带来新的困扰
在深圳欢乐谷景区入口，游客刘园没有在售票窗口排队，只用身份证在入口闸机上轻轻一刷，就顺利进入了景区。
深圳欢乐谷近日推出了网上门票销售系统，登录深圳欢乐谷官网或合作平台，用手机号码进行注册，并提供身份证信息，在线支付成功购票后，就能刷身份证入园。欢乐谷与携程、同程、驴妈妈、艺龙网、途牛等几十家旅游网络分销平台建立了战略合作，游客买票不仅方便，还有优惠。
刘园说：“像欢乐谷这样的热门景点，经常见到排着长队去购票的人群，现在刷身份证入园的方式省时省力，即使‘五一’‘十一’假期也不用长时间等待了。”
智慧景区，“智”字当头。景区需要自身加大投入，改善基础设施，更要善于从专业化的旅游服务平台“借力”。
今年3月，内地首家在香港上市的主题公园运营商——海昌海洋公园控股有限公司与阿里旅行展开全面合作。海昌海洋公园旗下的天津、青岛、上海、武汉等多家海昌极地海洋公园将建设“未来景区”，快速入园系统把各大旅游电商网站、平台和传统售票系统整合到一个终端，可以用身份证扫描入园，入园后的吃、游、行等还能实现“一卡畅行”。
然而，并不是所有的“合作”都靠谱。北京某高校教师李胜带全家到珠海长隆海洋王国旅游，临行前在美团网上订了3张门票。当天，他在景区门口的自动取票机上输入身份证信息取票时，取票机提示“没有预订记录”。李胜打通美团网的服务电话，原来是信息传输出了问题，只能退票后重新预订。“原本希望减少排队时间，结果白耽误了半天工夫。”
旅游产业链很长，任何类型的服务平台都不能包打天下，这为不同规模、不同类型的在线服务平台提供了机会。然而，因相互衔接不畅、信息障碍造成的“合作失误”，也会给游客带来新的困扰。
在刘园的手机里，安装了多个在线旅游APP，既有携程、去哪儿等综合性旅游服务平台，也有山海边、去呼呼等瞄准某类产品的个性化APP：“不能说哪个APP最好用，有时候为了安排行程，难免会多花一些心思。”
刘园说：“一次，我去山东威海旅游，在携程上找到一家海边客栈，住着很舒服。回来后我推荐给朋友，却在携程上找不到了，觉得很遗憾。最近，我在‘山海边’这个平台上重新找到了那家客栈。希望旅游景区与出行、住宿等不同在线平台合作更稳定、关系更密切、途径更丰富。特别是要做到信息公开透明，不打‘埋伏’，不故意设置陷阱，尽量减少‘失误’，让游客放心。”
