临沂春运 车票丢了无法补票 俩乘客“刷脸”乘车

　　“多亏了车站工作人员的协助，我和老乡准时上了车顺利返乡。”乘客赵先生高兴地说。近日，两位乘客弄丢了两张面值780元的临沂到昆明的汽车票，由于不是实名购买无法办理补票，临沂汽车客运总站工作人员调取监控视频验证身份后，两位乘客“刷脸”乘车。

　　临沂汽车客运总站“金海棠”服务班班长狄淑枚介绍，一般情况下在人工售票窗口买票不需要身份证，车票丢失后无法补票，通常只能办理挂失手续，重新购买车票，待找到车票后可办理退票。

　　“临沂到昆明线路可以说是站内最远的线路，票价780元一张，两张票共1560元。按照规定，两位乘客必须重新购买车票才能乘车，考虑到票价较贵，我们调取了两位乘客当天购买车票的视频，确认是本人后，由工作人员带领两位乘客登车。”狄淑枚说。

　　丢失车票的乘客赵先生和老乡在临沂打工多年，他们的老家远在中国最南端，一张回家车票就高达780元，由于疏忽大意两张票都弄丢了，急得不知如何是好。赵先生说，多亏了临沂汽车客运总站工作人员的帮助，他和老乡才能顺利返乡，没有再花1560元的冤枉钱。