5月20日,记者从山东省工商局获悉,2016网络市场监管专项行动正式启动,5月-11月,全省工商、市场监管部门将针对医疗美容、旅游餐饮、教育培训、工业制造等重点行业和电子产品、服装鞋帽、汽车配件、特色产品、儿童老年用品、农资等重点商品重拳出击,整治网络市场乱象。

　　据统计,2015年,山东电子商务交易额达1.8万亿元,网络零售额达3500亿元,同比分别增长38%和35%。与此同时,网络交易中虚假宣传、假冒侵权、不正当竞争等问题也日益显现,网络购物成为消费者投诉的多发领域。

　　“消费者投诉问题主要集中在商家销售侵权和假冒伪劣商品、夸大商品性能和品质宣传、不履行‘七日无理由退货’和三包责任、不提供购货凭证、售后服务拖延推诿等方面。”省工商局局长杨宜新介绍。因此,此次专项行动期间,山东将以网络交易平台和网络商标侵权、销售假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等突出违法问题为整治重点,查办一批大案要案,公布一批典型案例。

　　针对重点商品领域,山东将突出对节假日等网络集中促销节点、主要网络交易平台及平台上差评较多的网店、农村电商、跨境电商、在线旅游市场、社会反映强烈的网络违法经营行为等的监督检查和定向监测,及时发现违法线索,强化后续落地查处。同时还将针对省内重点网络交易平台开展专项抽检,根据抽检发现的问题,有针对性地开展行政约谈。

　　此外,将区别伪造企业名称、冒用其他企业名称等不同情况,开展非法主体网站整治;加大对网络上销售仿冒高知名度商标、涉外商标商品的查处力度;严厉查处虚假违法互联网广告;加大对侵犯网购消费者“七日无理由退货”权利,故意拖延或者无理拒绝退货行为的打击力度。