
律师丨乘客可以要求网约车平台方承担赔偿责任
智钰珊所遭遇的问题也引起律师群体对网约车安全保障问题的关注。
郑州中锦律师事务所律师霍亚飞认为,事故发生后滴滴公司以乘坐的是平台提供的出租车不在先行垫付范围而不予垫付相关费用,但从滴滴出行宣传的行程中金+钟罩铁布衫来看,对于服务过程中造成乘客伤亡的,滴滴公司为伤亡者先行垫付合理费用,并没有把出租车排除在外,可能涉嫌存在虚假、夸大宣传情况。
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四章第十六条的规定“网络预约出租汽车经营者承担承运人责任,保证运营安全,保障乘客合法权益”,根据《郑州市网络预约出租汽车经营服务管理细则(暂行)》第四章第二十四条第二款“网约车运营服务中发生安全事故,网约车平台应对乘客的损失承担先行赔付责任”:一旦乘客因乘坐平台约来的车辆出现事故,平台方应该成为赔偿主体。
依据现有的《民法通则》《合同法》以及网约车的相关规定,乘客通过网约车平台找到的出租车,乘客和网约车平台形成一种承运合同关系,在提供服务过程中发生交通事故,乘客可以要求网约车平台方承担赔偿责任。
霍亚飞同时建议网约车平台为乘客购买承运人责任险等相关保险,承运过程中如果发生人员伤亡,首先由保险公司先行承担赔付责任。
初审编辑 冯琳婷
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