中国网新山东8月14日讯 沂源县南麻街道始终把调解工作作为维护社会稳定工作重中之重来抓，按照全县维稳工作要求，本着“事要解决”的原则，积极化解了一批信访积案和难点案件，取得了良好效果。
“求真经”——实事求是的真心维护上访人的合法权益。改变单纯认为“上访无好人，好人不上访”的观念，带着感情，换位思考，理性处理，对上访人反映利益诉求合理的信访问题，真落实、快落实，是防止“小问题变大，大问题拖炸”，形成越级上访、非正常上访的有效办法，也是树立政府威信，引导群众相信政府、依靠政府解决问题，依法有序反映利益诉求的有效途径。如果单纯认为老百姓“不听话”或“执气”，不去解决问题，则会使矛盾升级，甚至造成不良影响。“事要解决”就是首先分析上访人的诉求是否合法合理，这是判断正确，减少失误，化解矛盾的重要前提。
“配合经”——多渠道配合能解决复杂矛盾。解决信访稳定问题，靠“单兵作战”很难案结事了，“多渠道综合法”总能找到问题解决的妙方，加强上下左右之间的配合，齐抓共管，综合施治，注重做好上访人的思想工作，是解决信访突出问题的关键。
“责任经”——责任明则事不推诿，事则实。责任不清、不明，就没有工作压力，就没有解决问题的动力和化解矛盾的魄力，对需要其他部门共同解决的信访突出问题，必须细化责任分工，明确主体责任和配合责任，搞好对上沟通协调，主动配合，是解决老、难信访案件的重要保证。
“稳控经”——对重点人物看死盯牢，是稳定工作中最“笨”但最有效的办法。对重点信访老户、各类利益群体属政策法律法规没有界定而一时不能解决的信访案件，实行专人稳控制度，做到责任不推诿，工作不松懈，24小时看死盯牢，是防止越级上访、集体上访的重要措施和有效保障。
“原则经”——坚持原则才能不留后遗症。对上访人的利益诉求与政策法规相悖的信访问题，不能为了解决一时问题，乱许愿、乱开口子、乱答复，助长歪风邪气，要讲政策、讲原则，遵规依矩，依靠政策，解决问题，即使结而不服，也决不能突破政策，这是解决信访问题的底线，也是防止产生新稳定问题和发生后遗症的法宝。
欢迎广大网民为中国网山东提供新闻线索，积极投稿。中国网山东热线电话:【0531-88556593】 投稿邮箱：zgwsdchina@126.com 中国网山东微博：http://weibo.com/aixinqiye 微信公众号 ：sdpdchina
