6月8日上午,临淄区行政审批服务局12名工作人员全部通过行政办事员职业技能网上在线考试,实现“持证上岗”,这是全市首批持证上岗的综合窗口行政办事员。
行政办事员是指在各级人民政府及其部门设立的政务服务场所,根据企事业单位和群众的需求,提供政务服务咨询引导、材料初审、流转、办结通知、送达等相关服务的工作人员。将行政办事员纳入国家职业技能目录,既是推动行政办事员群体职业化的有力举措,也是更好地服务企业群众、优化营商环境的重要抓手。
为认真贯彻落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见》,健全、完善和落实相关服务标准,临淄区行政审批服务局先行先试,迅速组织窗口工作人员认真学习行政办事员技能相关知识,从政务礼仪、企业登记、营商环境、政府信息公开、互联网+政务服务等7个方面开展培训,提升了窗口工作人员的礼仪素养和职业技能。
临淄区行政审批服务局有关负责人接受记者采访时表示,今后临淄区行政审批服务局将按照“行政办事员”的国家职业技能标准,加强政务服务大厅工作人员职业技能培训,以高素质人才提供高水平服务,为企业群众提供更加规范、便利、高效的服务,助力营商环境持续优化提升。 (记者陈道峰 通讯员王洪欣)