1月27日是农历正月初六，市委书记马晓磊调研12345热线、网信、环保等工作，向春节期间值守在各条战线上的干部职工表示感谢和慰问，强调要深入学习贯彻党的二十大精神，主动调高工作目标，突出强化系统思维，推动各项工作提效率争先锋、提效能争先例、提效益争先进，努力在新的一年实现更大发展、取得更好成绩。市领导袁良、宋振波、李新胜、雷霞参加调研。

　　马晓磊首先来到市政府市民投诉中心，详细了解12345政务服务便民热线的投诉分类、运转模式、跟踪督办等情况。他强调，便民热线是群众反映诉求、解决问题、纾解情绪的重要渠道和平台。要用好用活“三解”工作法，加强问题归纳梳理、分析研判，强化部门协同联动、流程前后衔接，以最高效率把群众急难愁盼问题办实、办成、办满意。要建立热线问题办理效果亮牌公示机制，定期晒出部门、区县工作“成绩单”，激励各级扛牢自身责任、提高工作质效。要积极引入律所等专业力量，开展接诉、普法等公益服务，不断提升市民法律意识素养。

　　在市委网信办，马晓磊实地了解网络安全管理等情况。他强调，网络安全和信息化工作事关经济社会发展大局。要坚持“正能量是总要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”，聚焦新形势、新任务，加大信息互联互通力度，完善协调处理机制，全面加强网络综合治理，纵深推进数字淄博建设，以更具针对性时效性的工作举措，切实守牢主阵地、唱响主旋律、传播好声音、凝聚正能量，为全市经济社会高质量发展提供良好网络舆论环境、可靠网络安全保障和有力信息化支撑。

　　马晓磊来到市生态环境局调度指挥大厅，听取全市生态环境保护和信息化建设等情况汇报。他强调，良好的生态环境是最普惠的民生福祉。要把生态淄博建设摆在全局发展的重要位置，树立高标准、高质量导向，立足实际、内部挖潜，持之以恒、久久为功，为1%的进步付出100%的努力，推动精准化治理、精细化管控、智慧化监管往实处做、往细处落、往深处走，积小胜为大胜，巩固拓展来之不易的生态环境保护成果，不断提升群众获得感和满意度。