唐冠军说，有关方面在核实登船人员名单的同时，也对最终获救人员认真进行了甄别和逐一核实，并请参与救援的各有关方面还原了事发经过和认定过程，由最初公布的获救人员有14人，最终反复核查确定生还的为12人。获救人员数据变化的主要原因是，最初参与搜救力量多，且来自不同系统和不同单位，在汇总数据时出现了重复现象。

　　客轮翻沉事件公安部专家组组长、公安部刑侦专家闵建雄介绍，公安部物证鉴定中心9名技术专家及湖北省公安厅刑侦总队调集的150余名专业技术人员，本着“科学、严谨、高效”的原则，24小时连续不间断开展鉴定工作。目前，客船上442名遇难人员全部被识别确认。鉴定中，制定了严谨的技术规范和操作流程，保证遗体检验、样本采集、DNA检验和DNA比对、善后移交等所有过程均在科学的框架内操作运行，确定严密的DNA比对原则，所有的检验结果和移交记录均可溯源，经得起历史检验。

　　民政部办公厅副主任李保俊介绍，截至13日16时，遇难者遗体已火化426具，整个遇难者遗体善后工作预计在16日前完成;现场共清理出明确物主身份的物品270份，家属已领取265份。

　　李保俊说，下一步，将继续做好现场善后工作，只要有一名遇难者的现场善后工作没有完成，有一名遇难者家属没有返乡，所涉居住地政府工作班子、湖北省以及国务院有关部门将继续留有工作人员，做好对接服务，善始善终完成现场善后工作;协调遇难者家属居住地政府继续关心和安抚遇难者家属，安排专人联系他们，提供慰藉，帮扶家属解决生活困难，帮助他们尽快回归正常生活;根据事件调查结果，及时确定对遇难人员亲属的补偿方案，并协调落实。

　　监利县县长黄镇介绍，事发后，监利县组织了183支工作队、近1600多名工作人员，为家属提供免费的食宿、医疗、交通、精神抚慰等方面的服务。同时，各有关单位克服困难，累计接待了8省市专班工作人员1565人。监利市民自发地开展了全城志愿服务行动，共有5000多名志愿者为家属提供各种服务。