滨州润华天莱jeep4S店购车一年内出现打火故障

2016-04-19 09:30:07 来源:大众网 作者:王亚明 责任编辑:张宽 字号:T|T
摘要】近日,滨州市民李先生向大众网反映,他在滨州润华天莱jeep4S店购买不到一年的新车频繁发生打火故障,在4S店维修半月有余仍未解决。

滨州润华天莱jeep4S店购车一年内出现打火故障

李先生购买不到一年的吉普车

滨州润华天莱jeep4S店购车一年内出现打火故障

民警现场协调李先生开车堵门一事

滨州润华天莱jeep4S店购车一年内出现打火故障

4S店对车辆线路做排查

  近日,滨州市民李先生向大众网反映,他在滨州润华天莱jeep4S店购买不到一年的新车频繁发生打火故障,在4S店维修半月有余仍未解决。李先生质疑4S店服务不到位,开车堵了4S店维修车间的大门。对此,滨州润华天莱jeep4S店回应称,已经联系厂方技术人员来店做全面检测,李先生的车辆打火问题很快就能得到解决。

  据李先生介绍,去年8月份,他花50余万在滨州润华天莱jeep4S店购买了一台原装进口的jeep大切诺基,至今行驶里程才1万公里。今年3月17日,在黄河二路渤海十二路附近启动车辆时,多次没打起火来。"后来我又试了几次,火打起来了,当时还以为是操作失误,也没想太多就开车走了。"李先生说。

  然而4月1日,李先生开车行驶到渤海二十一路高速南出口时,车子又出现打不起火的故障。李先生拨打了滨州润华天莱jeep4S店的救援电话,将车拖回4S店检测维修。4S店更换了油泵和汽油,维修人员现场试驾并检测后,就通知了李先生提车。"当我打火准备离开4S店时,又打不起火了,4S店维修人员通知我车子要留店维修让我回去等通知。"李先生说。

  期间,4S店在经得李先生同意后,对车辆线路经行了排查,加固了有松动迹象的接口。随后,4S店让李先生开车再去试试,看看问题有没有解决。但李先生认为,4S店不能明确给他一个问题得到解决的说法,让他去开车再试的处理方法不能接受,因为车辆的安全性无法得到保证。"我买这车是用来长途出发用的,让我开回去试,在路上出了问题谁负责?"李先生说。

  李先生告诉记者,他的车经过油箱和排气系统的拆装,发动机部位查找故障和维修,整车已经失去了原装进口车的技术指标和要求,不具备新车的性能和安全性,因此要求退车。但4S店认为,李先生的车达不到退车的条件,出现的问题可以通过维修来解决。

  4月15日,见4S店一直没动静,李先生开车堵了4S店维修部的大门,要求4S尽快出方案解决此事。"我这半个月所有精力都放在了这里,4S店却一直没有给我解决,堵门也是没办法,就是让4S能尽快给我解决此事。"李先生说。

  对于李先生开车堵门一事,在4S店报警后,民警对双方做了协调,李先生随后开走了堵门的车,4S店也承诺尽快给李先生解决此事。

  就此事,记者采访滨州天莱jeep4S店客户服务部王经理了解到,他们已经和李先生就车辆维修达成了一致,并且已经联系了厂方,让厂方派技术人员来全面评估检测车辆,解决李先生车辆偶尔打不起火的现象。"但厂方技术员过来需要时间,我们已经联系了,厂方说19号就可以过来。"王经理说。

  对于王经理的说法,李先生表示同意。"我只要求能尽快完全修好我的车,保证车辆的安全就行。"

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