中国网山东8月12日讯 为扎实推进网点竞争力提升工作，进一步完善网点经营管理机制，积极有效推动网点经营模式和发展方式转型，工行威海市中支行针对存在的问题，全面增强营业网点竞争发展能力，多措并举提升网点竞争力。
注重员工培训，提高队伍素质。
支行将晨会成为人员签到、业务指导、工作总结、引发思考、信息交流的场所。同时，每周定期组织员工集中学习两次，把上级行有关文件精神和培训内容及时传达给每一位员工，使员工在综合业务技能、服务流程、产品营销、制度执行等方面得以进一步提升。
合理释放人员，充实营销团队。
网点通过智能服务模式替代传统服务渠道，释放部分人员、优化队伍结构，推动业务处理人员向营销服务岗位转型，提高销售类岗位人员在网点人员中的占比，充实网点营销力量，促进潜力客户、新客户的挖掘拓展。
强化公私联动，提升规模质量。
网点进一步加强有效户的拓展，强化公私联动，把日均资产5万元以上的对公客户作为网点发展的工作重点，同时大力拓展个人业务，围绕代发工资、第三方存管、基金定投等客户群，采取得力措施，为网点可持续发展打下基础。
紧抓内控管理，防范业务风险。
在日常工作中强调从每笔业务做起，从细节入手，在远程授权、业务集中处理等操作流程逐一规范，树立内控合规意识，强化风险环节和风险点的控制，有效压降风险事件的发生，全面提升网点的风险防范水平，同时强化现场管理人员、自助终端授权人员的业务素质，加大监督检查力度，对内控案防工作做到警钟长鸣、常抓不懈，为支行业务发展保驾护航。
规范服务行为，打造优质品牌。
为进一步改进服务质量，不断提高客户满意度，营业网点做到了标示规范、环境整洁、设备齐全，既便民、又利民，给客户营造一个温馨舒适、人性化的服务环境。并且及时向客户征求服务工作中存在的问题和不足，虚心接受客户提出的意见与建议。同时，对员工行为举止、仪容仪表、服务用语、服务纪律等方面做出了明确的规范，确保了网点核心竞争力的不断提升。
