中国网山东8月22日讯 建行东营东城支行东三路分理处转变换签方式,主动出击,掀起外出换签的热潮。利用周末时间,东三路分理处进行上门换签,成果显著。
POS换签开展以来,东三路分理处专门组织换签团队,利用下班时间,到周边的商场、市场、社区,通过分片划区、电话回访、上门询问等方式,对周边的相关商铺进行换签,通过来网点及走访相结合方式,推动换签实施的进度。同时,将上门换签与建行产品宣传相结合,通过建行信用卡、装修分期、现金分期、积存金等产品宣传,吸引了客户咨询,现场详细地解答客户的问题,现场办理指导填表。
“以客户为中心”是我们始终如一的服务理念。在换签开展前,东三路分理处利用晨会、夕会时间,对相关人员进行了培训,选派业务精英成员,受到了客户的好评。东三路分理处提高主动服务意识,走出去换签,不但锻炼了员工的销售能力,也提高了建行的知名度,让更多的客户了解建行的产品和优质服务。
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