工行枣庄分行把好“三关”实现客户经理队伍量质齐升

　　中国网山东8月24日讯  今年以来，工行枣庄分行深度运用人力资源优化两张表，大力推进人员结构调整工作，在按照省行统一部署，认真完成客户经理选聘工作后，该行因地制宜出台配套政策，严格把好“三字三关”，推动高质量完成网点负责人转岗及客户经理选聘工作。

　　一、“严”准入，把好入门关。

　　该行以省行文件精神为指引，结合本行人力资源结构，从学历、年龄、任职时间、年度考核、职业资格等数个维度确定了选拔标准，在支行初选推荐的基础上由分行人力资源部统一进行资格终审，着重从源头上选拔具有客户经理潜质的入行大学生，取得CFP、AFP等职业资格的前台一线员工以及具备较强业务能力和风险控制能力的网点负责人，该行共审核通过报名72人，其中网点负责人15名，近年入行大学生7名。

　　二、“细”筛选，把好程序关。

　　该行以构建常态化的客户经理选聘机制为目标，全程实施上下联动，在考试中采取分行统一组织笔试、支行报备面试方案获批后自主组织面试的形式。最终由支行结合笔试面试成绩和近三年考核表现等，研究确定新聘任客户经理人选报分行备案，在保障选拔工作公平公正的基础上，最大限度发挥各级机构在人员选任上的自主性，通过细筛精选实现选贤与任能双赢。

　　三、“精”培养，把好适岗关。

　　该行以构建客户经理名单制和分类管理制为目标，着力在“精”字上下功夫，根据其专业特长、营销能力等情况，实行分类管理、统筹配备，对存量及新增客户经理在营销客户、服务维护过程中有针对性地安排到各自擅长岗位，实现人尽其才。借助本次选拔契机，该行储备20余人的后备客户经理人才库，推动实现客户经理队伍有机流动，量质齐升。