中国网山东8月25日讯 今年以来,工行滕州支行高度重视商友卡对吸收储蓄存款、维护中高端客户的带动作用,着力做好商友卡发卡工作,积极拓展新客户群体,业务发展呈现良好态势。截至8月20日,该行商友卡客户达到3.15万户,今年新发商友卡4400余张,规模效应日渐凸显,市场竞争力稳步提升。
一、强化市场调研培训。
由“坐商”变“行商”,各营业网点组织营销团队,深入社区、市场开展调研活动,对辖内存量客户进行认真疏理,找准目标客户,逐户上门对接;对符合“工银商友俱乐部”会员标准的客户及时营销。要求每位员工特别是营销人员熟练掌握商友卡业务办理流程、产品特点,稳步提升员工业务能力和服务水平。
二、强化业务宣传推介。
各营业网点利用摆放宣传折页,电子滚动显示屏等方式进行宣传,特别是对于一些经常办理转账汇款业务的客户或是周边商户重点推荐。在外出宣传过程中,印制卡片式宣传资料,积极宣传商友卡的产品优势,并适时开展“以商会友,以卡传情”营销活动或理财沙龙,巩固老会员,吸引新会员。
三、强化产品综合推介。
紧紧依托商友卡的特色功能和优惠政策作为“卖点”吸引新客户,在县域打响工行商友卡“金字”招牌,切实提高商友卡的市场美誉度。采取“POS机+商友卡”、“个人转账终端+商友卡”综合推介模式,让客户切实感受到工行商友卡带来的优质服务,推动实现多赢局面。
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