中国网山东8月25日讯 为进一步加强电子验印系统推广应用,提升系统运行效率和操作质量,有效防控支付结算风险,工行临淄化工城支行从加强业务培训、优化单位支付方式、机具维护以及客户维护等方面入手,不断改进工作思路;并通过分类施策,使该行的电子验印自动通过率提升效果明显。7月份电子验印自动通过率为68%,8月份应用率达100%,通过率达到98%。其主要做法:
一是强化柜员的风险教育。
针对自动验印通过率不高的问题,该行重点分析了自动验印和手动验印的区别、一担验印方面出现问题,采用自动验印和手动验印所要承担的不同责任等,举案说法,使柜员充分理解了自动验印的重要性,自觉规范电子验印的操作,主动提高客户印鉴建库水平,不断提高自动验印通过率。该行组织柜员认真学习总行下发的预留印鉴不规范类型和解决措施,以及验印操作流程和注意事项等有关文件及规定,加强业务培训,持续提升柜员办理业务的熟练程度和对印鉴质量的审核能力。
二是重点关注电子验印建库质量。
本着高标准、严要求的工作态度,该行严格要求指导客户正确加盖预留印鉴,保证签章符合建库要求,对预留印鉴卡印章加盖不清晰、不均匀等情况,及时通知客户前来更换新印鉴卡,保证了电子验印建库的质量。
三是做好机具维护工作。
该行对电子验印相关设备和DPI设置进行全面检查,对影响建库和验印质量的老化设备及时进行维护,对DPI设置有误的情况立即进行更正。并要求柜员在验印过程中,如果第一次不能自动通过,立即用酒精和抹布对扫描仪进行深度清理,防止因为机具中的尘土造成验印不通过,提高验印成功率。
评论:我要评论