中国网山东8月30日讯 今年以来,工行枣庄峄城支行以财智账户卡发卡工作为重点,组建宣传团队,深入县区内辖内机构、公司、小企业,大力宣传财智卡的增值服务功能和操作便捷优势,结合企业实际,适时开展联动推介,积极拓展优质代发工资公司客户,全面提升财智卡区域市场竞争力。
一是强化培训学习。
该行充分利用班前、班后业余时间组织经验丰富、业务技能出众的骨干开展集中授课,系统讲授业务知识,帮助员工迅速掌握财智卡业务知识,同时鼓励员工在学习中积极交流想法和经验,推动形成互帮互学、共同进步的良好经营发展氛围。
二是开展综合宣传。
该行积极实施综合化推介策略,在办理财智卡启用的同时向客户推荐银企互联、法人理财、保险、手机银行等业务,大力提升财智卡的电子银行开通率率,结合相关产品扎实做好产品渗透和延伸工作,稳步提升产品市场覆盖面。
三是提升服务质量。
该行引导大堂经理和柜员牢固树立全程服务意识,加强对客户的首用辅导,引导客户正确使用银行卡片,规范电子银行使用流程,通过讲授金融诈骗知识和案例警示客户提高防范能力,凭借耐心细致的服务得到广大客户一致好评。
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