中国网山东8月31日讯 工行博山支行坚持以人为本的教育培训宗旨，注重对于员工的培养，着力推进教育培训制度化、规范化、标准化建设，全面提升员工的综合业务素质，通过制订合理的培训计划，创新学习方式和方法，建立全面、实用的的基层教育培训制度，培养了一支思想作风端正、业务素质过硬的员工队伍，增强了核心竞争力，为支行的业务发展营造良好的环境，取得了较好的经营业绩。
一、规范教育培训管理，助力经营发展。
该行高度重视员工教育培训工作，把这项工作做为提升支行市场竞争力的一项根本性、基础性工作来抓，不断完善管理机制，规范教育培训管理。支行根据业务发展需要，确定教育培训工作重点，制订年度教育培训计划，以提高员工业务素质为出发点，结合业务和经营管理需要，突出前台柜员和营销人员的培训。该行每季度组织劳务用工考试，考试成绩纳入季度和年度考核，并作为员工晋升、转制、评优的依据。支行确定了教育专管员，负责将学习培训情况及时录入员工培训管理系统。
二、充分利用网络平台，创新学习方式。
员工教育培训系统为基层教育培训提供了良好的支撑，支行指定专人指导员工熟练使用网络教育平台，使员工有效利用网络资源，完成上级行要求的培训内容。员工还可以根据自己的兴趣，参与其他课程的学习，特别是近来网络大学外网系统的开放，更是激发了员工在家自觉学习的兴趣。除了网络资源外，还积极利用其它形式，达成教育培训的目的，极大提高了员工学习业务知识的兴趣。
三、制定学习日制度，使教育培训常态化。
该行规定每周三为学习日，学习时间为班后两小时，集中进行教育培训学习，学习内容主要是结合上级行近期重点工作学习新的文件、制度、业务流程等。支行及时归纳总结各类最新业务流程规定和上级行下发的各类文件，在集中培训后进行测试，特别是对新业务，当版本升级时，总结出重点、要点，而后对柜员进行培训，确保各项业务按照新的操作流程规范有序进行。网点运营副主任结合本网点的实际情况，在自己事先学懂学透的情况下，在晨会上带领网点员工学习上级行制度文件要求，每天学习分行下发的全市网点风险事件进行讲解和分析，减少风险事件的发生，提高柜员的业务素质。
四、职业道德与业务培训相结合，拓宽教育内容。
该行定期组织开展法制教育，使全行员工以遵纪守法为荣，违法乱纪可耻，依章合法操作。结合员工职业生涯规划，因才施教，综合设计教育内容，通过剖析金融犯罪案例，警示全行干部职工要以案为鉴，自觉抵御各种诱惑, 坚决杜绝违章操作行为，珍惜自己的职业生涯。金融业是一个及其特殊的行业，对于员工的职业道德与自身素质有着极其严格的要求，增强员工的自律以及合规操作的自觉性，其实就是在保护员工自身。在职业道德素养提升的基础上，合理安排业务培训内容，会起到事半功倍的作用。为适应支行人员少、岗位多的工作局面，在教育培训中，注意对员工进行多岗位的培养，帮助员工适应多种工作角色。除了一般的业务培训外，还积极引入先进的时间管理、压力管理等培训内容，使员工感到受益匪浅。
