工行威海高开支行实现国际业务进出口3000强客户新突破

　　中国网山东9月2日讯  近日，工行威海高开支行成功为辖内某客户办理了大额结汇业务，实现了国际业务进出口3000强客户新突破，在开拓国际业务高端客户进程中迈出了坚实的一步。

　　积极拓展市场,大力营销客户。

　　鉴于目前的经济形势和银行生存环境，高开支行始终存量客户、增量客户两手抓，两手都要硬，落实客户经理拓户走访责任制，积极排查辖内规模进出口企业。针对该客户，多次上门营销推介我行产品，了解客户情况和需求，取得客户对我行的基本认可。

　　持续跟踪营销，加强上下联动。

　　在客户营销中访中，注意保持对客户的日常走访和关注，深入了解潜在客户需求，掌握第一手资料，从而有针对性地开展营销工作。同时注意发挥上下联动的积极作用，在了解到该进出口3000强客户有相关业务需求后，立即联合上级行一起展开营销，在市行国际业务部的大力支持下，第一时间与客户进行沟通和反馈，最终得到了客户的认可，促成了业务的达成和客户的成功突破。

　　抓好大户培育，推动业务增长。

　　对支行“影响大、贡献大、潜力大”的重要客户，进行“一对一”服务，凡涉及重要客户的业务，开辟绿色通道,有专人负责办理。对于辖内的大中型企业，支行行长、分管行长挂帅，定期或不定期对企业进行走访，了解需求，征求意见，听取建议，改进服务，增强感情，以高效的服务效率，精深的服务质量，赢得客户信任。

　　增强服务水平，提升竞争能力。

　　为在拓展客户的同时确保业务快速、准确、合规办理，支行还进一步加大了对相关操作人员业务的培训力度，对业务操作流程进行了全面梳理，在满足客户需求的同时，也大大提升了处理相关国际业务的水平，增强了支行国际业务的市场竞争力，实现业务规模与业务收益双丰收。