中国网山东9月9日讯 工行桓台支行积极响应监管部门和上级行《关于开展2016年“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》精神,按照《活动方案》要求,结合目标客户对金融知识的需求及了解状况,开展有针对性的宣传营销活动,受到客户的欢迎。
首先是选定目标客户。
该行对广大客户进行分类,按照年龄、职业、受教育程度、对金融知识的了解及需求状况进行分类,根据分类结果开展有针对性的宣传推介。使各种产品、各项业务、各类注意事项能够切中目标客户和群体、切中要害,做到目标明确、有的放矢。
其次是精选宣传内容。
该行根据各层次、各群体客户的特点,结合金融产品的性质、特点,开展宣传推介工作。对于青年职工、大中专学生、文化程度较高、容易接受新事物的客户重点宣传网络金融、网上银行、电子银行、融e联、融e购等方面的知识;对于文化程度不高、中老年客户、离退休人员开展稳健型产品例如储蓄、国债、保本型理财等产品的宣传营销。同时,在金融知识宣传的同时,针对当前网络诈骗、不规范P2P平台集资、针对大学生短信诈骗等热点问题进行有重点的专门宣传警示,随时提醒各类金融产品投资的风险性和承受能力,把维护客户利益放在优先位置。
再次是开展趣味性、直观性宣传。
该行精选部分典型案例,通过观看视频资料分析非法民间融资、电话诈骗的手段和特点。再由银行工作人员、客户分别扮演诈骗者、工作人员、受骗者,实景再现诈骗的手段和防范上当受骗的注意事项,进一步提高客户识别真伪、维护自身权益的能力。
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