工行淄博分行加强节日期间自助设备管理保运行

　　中国网山东9月12日讯  随着中秋节和国庆节的先后到来，工行淄博分行各网点自助设备的业务量逐渐增大，为确保两节期间自助设备良好运行状态，该行积极采取有效措施，严格按照有关规章制度加强自助设备管理。

　　一是加强维护保养，确保正常运行。

　　对全部ATM和登折机进行巡检，及时联系厂家进行维修维护，排除自助设备漏电、不吐钞等故障，确保自助设备在网点营业时间内外正常安全运行，为客户提供7X24小时服务。

　　二是加强巡视，确保ATM库存现金充足。

　　各网点负责人工作日期间每天进行巡视，发现余额不足及时补充。节假日期间保持通讯畅通，一旦出现缺钞，立即到网点进行加钞。

　　三是加强客户引导，提高自助设备使用率。

　　各网点大堂经理对前来办理业务的客户，认真进行识别，积极引导客户通过自助设备办理登折、取款、转账汇款等业务，提供综合服务效率。

　　四是加强安全巡查，防范犯罪行为发生。

　　实行白天和夜间不间断巡查，白天由各网点大堂经理和保安员巡查，检查有无粘贴诈骗电话、封堵出钞口、加装刷卡器等现象。对利用自助设备转账汇款客户，提醒客户谨防电话、短信诈骗;夜间由保安公司巡查，重点检查自助设备安全运行情况，切实防范盗窃、抢劫、诈骗等犯罪行为发生。