店铺大门紧锁
店内杂乱地摆放着桌椅
该店的美团店铺仍能下单
近日，市民李女士向大众网反映，位于黄河三路渤海七路银座中央公园店附近的米兰护肤造型在顾客不知情的情况下突然关门，导致其预交了钱的纹眉项目没法做，另外还有不少办卡消费者卡内钱没法退，甚至店内前员工的工资都没结算。对此，律师称米兰护肤造型的行为已构成违约，消费者可以采取向消协投诉、主管部门举报或通过诉讼途径进行维权。
李女士介绍，在今年10月份米兰护肤造型搞优惠活动期间，她花880元做了原价1600元的纹眉套餐，套餐共分两次，前后间隔一个月。但当李女士在11月18日做第二次的时候店门已经关了。当时李女士还以为临时关门并没有在意，但在随后与店内工作人员的联系中她意识到了问题。在李女士与店内一名工作人员取得联系后，对方告诉她，店老板联系不上了，而且有他近7000元的工资没有结，李女士这才意识到店铺已经彻底关门，而她的纹眉套餐也被闪了。
记者随后联系上了米兰护肤造型的前员工，该员工告诉记者，11月18日老板提前关了店门，等到19日下午他回店上班的时候店门仍然锁着。他联系店老板，但电话不接，微信也不回，后来从房东处得知，店老板已经和房东办完了交接手续，人也不知道上哪了。该员工告诉记者，店铺营业期间曾有不少消费者办理过500到1000元不等的会员充值卡，其中有很大一部分的会员卡内还有余额，他打算联合这些消费者向工商部门或公安部门举报。
24日上午，记者来到位于银座中央公园店附近的米兰护肤造型，看到该店的店门紧锁着，透过店铺的玻璃墙能看到店内杂乱着摆放着椅子、桌子等物品。但在该店的美团店铺中，记者看到仍能下单。随后，记者多次拨打该店负责人的电话，但均被挂断。
针对此事，记者咨询了山东律师协会消费者权益保护委员会委员、山东民杰律师事务所胡延波律师。胡延波律师介绍，商家以预售款方式提供服务，未按约定提供的，构成违约，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。按照目前的情形来看，米兰护肤造型负责人在没有告知顾客停业的情况下失联，已构成违约，消费者可以采取向消协投诉、主管部门举报或通过诉讼途径进行维权。
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