“办会员卡充值了1万元，还剩5000多元没消费，店却关门了。”28日，家住临沂罗庄的范先生拨打热线反映称，他在市区解放路与八一路交会处醉美国际美发店办理了一张会员卡并充值了1万元，谁知钱没用完店却关门了，店里的电话也打不通，不知如何是好。
上午9时许，记者来到位于解放路上的这家美发店，只见店面招牌依旧，但大门紧闭，门口的地面上放着杂志、报刊等物品。记者注意到，店门虽然锁上了，但里面的东西井然有序，没有动过，透过门口的玻璃，可以看到店内整齐摆放的美容美发工具等物品。随后，记者见到了范先生办理的会员卡，正面印有“醉美国际贵宾卡”的字样，反面写着地址、电话及及持卡须知等。“当时充值了1万元，办卡之后消费了一些，还剩5000多元，没想到没有说一声就关门了。”范先生气愤地说。
据范先生介绍，2015年5月份，在一次吃饭的时候，听朋友说这家美发店除了理发还有中药泡澡项目，对身体特别好，除了减压提神，还有保健作用，他就过来试了一下，确实不错。“刚开始办理了一张1000元的会员卡，后来过去消费的时候，工作人员称店里有优惠活动，充值的越多，使用时获得的折扣就越多。充值1万元，消费时可打3.8折。”范先生说。
范先生告诉沂蒙晚报记者，期间他就在工作人员的推荐下分几次共计充值了1万元。“我一般两个星期左右去一次，主要是进行中药泡澡，充值了一万元，目前还剩5000多元没消费。”范先生说，4月24日，他像往常一样过去消费时，突然发现店面关门了，“这个月初过去的时候，还开着门，没有任何通知，咋会关门呢?刚开始我以为当天歇业，后来问了下附近居民，得知已经关门一个多星期了。发现该情况后，我立即拨打了会员卡上预留的电话。多次拨打，电话均无法接通。”
“这家店已经有一个多星期不营业了，近段时间有不少市民前来询问，也有人试图联系该店老板，但一直联系不上。”看到记者在拍照，附近路过一居民说。
随后，记者根据范先生提供的电话联系了当时给他办卡的员工小陈。“年前我就不干了，我也不知道门店为何突然关门了。”员工小陈说，由于她就是普通员工，至于老板是谁，她也不清楚，更不知道老板的联系方式。当记者问店里有多少会员、一般充值多少钱时，小陈表示，她也不清楚。随后，记者多次尝试拨打该店留下的座机电话，但电话一直显示无法接通。
随后，记者将该情况向工商部门进行反映。在落实后，市工商局兰山分局银雀山工商所工作人员回复称，他们也接到了投诉，并到现场进行了调查了解。“经过落实，该店关门不干了，当事人联系不上。根据新《消费者权益保护法》，商家在没有告知消费者缘由的情况下，突然长时间不开门或搬走，涉嫌欺诈或诈骗。如果涉及人数众多，金额也大，建议报警处理。”该工作人员说。
对于该情况，范先生表示，如果该店主再不与他们联系，他们将向公安部门报案，并准备联合办卡市民共同维权。
