远洋
近日有媒体报道,国外一位安全开发员在“亚马逊”网购了一款电源插座后,给予差评,还写了一篇800字的评论,细数安全漏洞等诸多问题。国内商家的销售人员连发4封邮件要求删帖,称如果不删掉评论,自己就会被老板辞退。买家则回应,修复了安全漏洞,他就会修改评论。这则报道连同一段时间来国内网店此起彼伏的“差评门”事件,牢牢抓住网友眼球。
很多网友有过类似经历,给出商家差评后,都收到过商家以打折、送券等方式,要求他们“删除差评”的电话。说到底,商家是担心差评会影响自己的信誉,导致其他消费者“用脚投票”,不再购买。其实,要想查看商家的信用好坏,并不是仅有看店家星级和买家评论这一招儿。目前,国内商家的“关键信息”都可以在“全国企业信用信息公示系统”上查询到。这就教你几招儿。
第1招儿:查企业信用 北京“电商信用”被特别公示
经常有网友询问,购买了某某店家的消费卡,没用两次店家就易主了,该如何查到店方的法人注册情况?今后,网友们只要登录“全国企业信用信息公示系统”,查询商家信息分分钟就可以搞定。这套信用公示系统是国家工商总局多年打造的网络“监管神器”,全国各地企业的情况集纳在一张“网”上。
据统计,仅今年一季度,信用公示系统访问量就达到了35.1亿人次,日均访问量高达3857万人次。信用社会,如果网友们还不会利用网络查询,那可就Out啦!
登录“全国企业信用信息公示系统”,可以看到北京、天津、河北等各省市的名单,如点击“北京”,系统会自动链接到“北京市企业信用信息网”,方便网友查询北京企业的情况。
还是以北京为例,原本分布在工商、公安、质监、环保、城管等55个政府部门的企业信用信息,包括企业违法失信记录,经过重新整合后都会在信用信息网上集中向社会公布。除了登录“北京市企业信用信息网”,手机也可下载查询客户端,应用非常便利。查询时网友会看到一个与百度一样简单的网页,只需输入关键词,就可实现全文检索。
公众可查询的大约有7大项信息,远比一般的信用信息更丰富,比如包括企业地址、联系电话等在内的企业信息,企业受到的行政处罚信息,法院提供的“失信被执行企业信息”,各部门对汽车配件、纸制品、装修建材、纺织品、服装、小家电等16类商品的检测不合格信息等等。
北京市工商局信用监管处处长祝京涛介绍,北京市企业信用信息网囊括了多个“国内之最”:率先大规模应用市高级法院司法裁判信息;在国内现有的信用公示网站中,公示内容最全面;网站设计和内容功能在国内保持领先。北京市企业信用信息网上还特别增加了“电商信用”一栏,披露了一批网上购物平台的电商处罚记录。对此,网友们可要擦亮双眼了。
第2招儿:查个人信用 失信将被锁入任职“黑名单”
检索个人信用情况,靠谱的官方渠道至少有两个。一是通过上述工商部门建立的企业信用信息网,二是向中国人民银行征信中心查询个人的征信报告。
两者的区别挺大,央行的征信报告,在没有得到授权的情况下,个人无权查询他人的信用报告。据央行征信中心的官微介绍:个人每年仅有两次可免费查询本人的信用报告,因为放贷机构认为,个人一般有借贷需求才会查自己的信用报告。多次检索,放贷机构因此可能会认为你的违约风险较高。
登录央行征信中心官网,点击“个人信用信息服务平台”,就可以按网站提示完成注册及检索。个人征信报告包括身份信息、婚姻信息、居住信息、职业信息等,还有银行信贷交易情况、信用卡账户的明细和汇总信息等。
而工商部门建立的信用信息网,仍以北京为例,检索法定代表人、股东及任职限制信息完全对公众开放,没有次数限制,可以用“姓名”、“身份证号”等为检索的关键词。据工商部门介绍,本市所有企业的法人代表、个体工商户等情况都可以查到。目前,人员任职限制信息有326.12万条。
对经常违规失信的经营者来说,最“害怕”的可能就是任职限制“黑名单”了。工商部门开发了任职限制“黑名单”查询功能,依法限制被吊销营业执照的企业法定代表人,以及因犯罪被判刑人员在企业任职。市工商局信用监管处处长祝京涛解释说,根据我国公司法等相关法律法规,因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产等相关违法者,将被“限制任职期限”。
凡被列入信用“黑名单”者,通常在3年至5年内不得担任企业法定代表人、公司高管等。目前,国家工商总局提供黑牌企业库信息49万余条,最高人民法院提供的失信被执行人信息共计264万余条,北京市高级法院提供因刑事案件被任职限制信息为8万余条,这实际上是政府部门“利用信用记录实施的联合惩戒”。
第3招儿:查第三方信用记录
共同倡导“守信通行无阻”
除了央行和工商部门等,越来越多的电商企业也开始构筑自己的信用系统,社会上已出现数量众多的第三方征信机构,网络媒体和电商也竞相加入其中。
比如在淘宝上,既有卖家信用,也有买家信用。卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。从“红心”到“皇冠”,得到50万分以上的信用等级才能用金色皇冠表示。淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝,也习惯选择“信用从高到低”;推荐收藏的店铺也是信用高的。总之,信用高的店铺在淘宝占据了各种有利条件。而信用高的买家,也可以享受一定金额内退货款直接到账的便利。
再比如打开微博账号,就可以在“我的主页”的“个人资料”里发现“信用信息”,如果有人在微博里经常发布垃圾广告被举报,信用积分太低将被限制转发行为。
互联网社会,“信用”越来越成为维系商家和网友之间往来的必备桥梁。经常消费的人,一定会懂得使用信用卡的诀窍,个人的支付能力取决于“信用额度”;有经验的消费者在网购下单之前,肯定要先查看卖家的信誉度,淘宝上的“金冠”卖家,商品销量自然不用愁;而使用支付宝的网友,积攒一定分数的“芝麻信用”,就能在关键时刻“免押金”租车、订酒店,进行小额借贷等。
虽然电商建立的信用系统与网友消费的频率及忠诚度直接相关,但也有助于健全社会诚信体系。政府部门和社会倡导的就是要让企业和个人“守信通行无阻、失信寸步难行”。上网查信用,你学会了吗?