临沂兰陵县“智能养老”新模式受到群众欢迎

　　日前，兰陵县代村一位老人突发心脏病，他立马拿出12349养老服务平台给他配备的智能手机，一键连接平台，平台获知其病情后，根据系统内存储的个人信息，立即与120急救中心取得联系，并安排离老人最近的医疗服务机构去查看老人病情。这就是兰陵县12349养老服务平台的“智能养老”新举措。

　　兰陵县目前共有300余位特殊困难老人享受试点居家养老服务，每人均配备一部智能手机，手机号码就是12349服务平台中预存号码，只需一键即可连接信息平台。信息平台在接到老人电话时，系统会自动显示老人的信息，信息包括老人的住址坐标、年龄、家庭情况，身体情况、老人喜好以及之前给老人提供的服务项目等。同时，系统会自动显示就近能够给老人提供服务的机构，工作人员可就近安排人员进行服务，提高服务的时效性。同时，平台通过手机APP和传感器实现“健康管家”功能，对老年人身体情况进行实时监测，实现远程倒地报警、血压跟踪测量、远程心跳监控、远程心理治疗等等。平台还会自动对所有服务人员的身份、服务次数、时间、内容、用户满意度等进行量化记录和管理，加强对服务人员的监管和考核，促进服务质量逐步提升。