乘客为日照火车站热心服务点赞 春运首日天寒心不寒(组图)

安检人员正在仔细的检查进站旅客

　　在火车站候车厅的东北角，记者看到有一处便民服务的站点，可以提供轮椅、担架、热水等服务，方便一些特殊旅客的出行。“我们候车厅每年都有这些便民设施，不仅在进站口有，出站口也有，当遇到特殊旅客进站和出站的时候，我们会安排工作人员提前送去轮椅、担架等设施，方便旅客出行。”一名姓唐的值班人员告诉记者。

　　在服务方面，赵先生告诉记者，他是来日照探亲的，在牡丹江定居，每年都会回日照老家看望一下母亲，日照火车站工作人员服务很有耐心，在列车进出站口有什么不明白的地方都会立马解答，有时还会亲自带着你去所要等候的通道，现在天气这么冷，还能这么耐心服务，给日照火车站工作人员点赞。