降价、暖气不热……盘点这个供暖季你最关心的问题
关键词1：降价
说起2015-2016年度供暖季，最引起人们关注的莫过于供暖价格的调整，尽管降价的幅度没有大出人们的预期，但起码是降了，大家的口袋里能少掏出一点钱，自然是高兴。
2015年10月20日，临沂市城区供热价格调整听证会在北城新区天元商务大厦442会议室召开，来自消费者代表、专家学者、经营者、政府部门和社会组织代表，就临沂市物价局提出的两套调价方案进行了听证。时隔7年，供热价格调整听证会再度开启，对于此次价格听证，人们可谓是期盼已久，煤价这几年一直走低，取暖费再不降就真说不过去了。
听证会现场辩论激烈，消费者代表、热力公司代表的发言针锋相对，供热企业诉苦成本高，消费者则据理力争，直呼方案中的降价幅度还不够，更是有消费者代表喊出低于20元每平方米的调价方案。最终，经过审定，决定采用调价方案一，将居民生活采暖用热由25元/u调整为23元/u，天数不变，仍为130天，终于为持续十数天的热议画上句号。
关键词2：收费
供热价格是降了，可由于听证会召开之前，就已经开始收取取暖费了，不少市民们早早就已经把钱交了，不少市民忧心忡忡：“多交的钱可咋办?”这就涉及到退费的问题。
2015年10月23日，记者从恒源、蓝天、新城三家热力公司了解到，用户因调价多交的费用，可到所属热力公司办理退费，同时也可以转至下一年度的采暖季。刚开始退费的几天，各热力公司服务大厅着实挤满了前来退费的市民，虽说都知道早晚都会退，但人们还是觉得早一点把钱拿到手里更安心。
这个供暖季，让人惊喜的还有收费的方式，从最初的只能去热力公司或物业交费，到现在的银行网点、网银、手机银行、自助缴费机等新方式，着实让人们交费实现足不出户。还有个别热力公司还推出了支付宝交费、上门现场收费等更为便捷的方式，让人眼前一亮。
