临沂市民买来手机，刚刚用了三天就出现故障，到店内调换，却遭拒绝。
临沂市民黄先生于17日在罗庄区通达南路与罗程路交会附近的友强手机卖场购买了一部手机，“当时店里搞活动，原价2599元的手机，只卖2200元。”黄先生告诉记者，当时趁着活动，他便买了一部，回家开机后发现手机很快没电了，“刚开始我以为是手机电量不足，充满电就好了，谁知再充电后，用了不到一上午又没电了。”黄先生说。
在黄先生买完手机第三天时，手机又出现其他故障，“手机直接没法开机，充满电也不行。”黄先生说，没有办法，他又找到卖家，要求换货。“结果店里人告诉我，想要换货，必须再添100元才可以。”黄先生说，“店里的意思是，当初卖场搞活动，这款手机是低价促销，现在活动结束了，价格调了回去，想换的话只能补一部分差价。”
对于商家的解释，黄先生很是不满，“我换的是同款手机，凭什么让我补差价，哪有这样的道理!”为此，黄先生与商家发生争执，但问题并未解决。
26日，记者联系了商家，据工作人员介绍，他们的确要求黄先生再交100元钱，但这笔钱并不是补差价，“黄先生手机的充电器被他弄坏了，而且还有其他一些配件找不到了，所以我们才让他再交100元钱。”工作人员告诉记者，他们也会将此问题向领导反映，希望能够尽快解决。
当天下午，黄先生再次联系记者，表示他已经和商家达成一致，“他们同意更换新的手机，但是已经被我损坏的手机充电器及其他配件，不再更换。”
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