赵先生妻子称自己摔伤后,几年前放的内固定被摔断了。
保险公司工作人员说,赵先生妻子没有病历等相关证据证明系摔伤。
齐鲁网1月23日讯 (山东台 陈姗姗)威海市民赵先生给妻子买了“绿洲意外伤害险”,但是没想到妻子受伤之后,这个保险公司却拒绝理赔,原因是病历无法证明系摔伤。
据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道,赵先生说,妻子2012年的时候腰部受过伤做过内固定手术,里面一直放着固定物,前几天妻子下楼的时候不小心摔倒了,结果腰部的固定架就摔断了。
医院里检查发现,这个固定架需要再次手术取出来。赵先生说,现在花了两万元左右,相关材料也给了保险公司,但是对方却不愿意理赔。
保险公司的客服表示,保险从2015年的6月13号到2016年6月12日终止。赵先生妻子摔伤的时间是11月份,按理说还在保险受理范围内。
但是保险公司的工作人员说,“这个病历上很明显地写着到医院是取内固定,包括所有的证据都没有说是因为摔伤导致的这个事儿。”
赵先生仔细看了一下妻子的病历,的确上面没有写摔伤的事情。但是妻子的确是在楼道里摔伤的,怎么提供证据呢?
保险公司工作人员说,如果你是摔伤的话,身体上一定有擦伤等相关证据。如果赵大哥想理赔的话,就需要搜集相关的证据。
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