济宁汶上县将"O2O"电子商务模式引入民生政务服务领域，打通联系服务百姓的“最后一公里”。
“温差太大造成这个芽不萌动，晚上及时盖草毡子，白天该放风的时候准时放风。”过年放假，葡萄树发芽不匀，急坏了汶上县刘楼镇大棚葡萄种植户徐义，没想到通过镇上"O2O便民微信群"，县林业局的专家不到两小时就从县里赶来了。去年汶上县利用微信平台开展"互联网+服务型党组织"创建活动，在全县14个乡镇建立上千个政务服务微信群、公众号，并通过县级平台实现整合串联、信息互通。汶上县刘楼镇党委副书记何刚称：“他反应的问题我们镇上解决不了，于是我们就通过县里O2O平台，进行了移交，由他们来给解决。”
汶上县每年有20万人外出务工，为此县里还把O2O政务服务延展到了千里之外。汶上县郭楼镇村民孙家乐介绍：“在村里干部可以把这些数据、图片这些相关政策用O2O微信群直接发给我，可以从外头打工放心省心。”
群众"线上"点单、干部"线下"服务，不会上网的群众还可以通过自己所在地的民情联络员代为反映。汶上O2O政务平台推行不到一年，受理各类问题1万3000件。汶上县委书记李志红表示：“有效打通了联系服务群众最后一公里问题，让服务群众平台变成干部转作风、赛效能的一个平台。”（山东台 林移风 党培哲 济宁台 相旺）
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