王女士新房房顶长满了霉斑（视频截图）
济南的王女士有一套闲置的毛坯房，毛坯房嘛，里面啥都没有，即使不去住，也没啥好担心的，王女士就放心的把钥匙委托给了物业。可就在上个月，王女士接到物业打来的电话，糟糕了，家里房子出事了。
据山东广播电视台生活频道《 生活帮 》报道，济南高新区晨曦家园业主王女士：“进来之后，全是发霉的蒸汽的这个味儿。”
王女士的这套新房，位于济南高新区晨曦家园。跟随王女士走进家门，一股浓烈刺鼻的霉变气味便涌了出来。
王女士：“暖气是报停的，所以一直很放心，我就没过来。”
4个多月没来新房，再次过来，王女士简直不敢相信自己的眼睛。原本干净整洁的新房，已经大变了模样。
密密麻麻，霉菌爬满了房间的角角落落，用手轻轻一抹，墙上留下道道黑印，想擦都擦不掉。
王女士：“从这个阀门，漏水出来，喷射到墙上，到顶棚。”
水迹已经蒸发干净，王女士猜测，房子应该像蒸笼一样被泡了至少一个多月，才变成现在这个样子。
王女士说她把钥匙全部托管到物业那里。
物业： 暖气阀被误开 房子被泡
王女士将钥匙委托给了物业，房子被泡这么久，为何迟迟没有发现呢？
济南高新区晨曦家园诚信行物业工作人员：“我们不可能来他家里巡视，只是公共区域每天两次巡视。”
物业工作人员称，王女士家房子被泡都是因为暖气井阀门被误开。而这个井门，他们并没有打开过。只有热力公司有权限打开。
物业工作人员说虽然他们有钥匙，但是用于维修的。
新房家中无人居住，暖气一直都是报停的，没人动，不可能自己往外喷水。到底是谁误操作了暖气阀门，导致王女士家中被泡？这个房子被泡的损失谁来承担？
暖气已报停 为啥被打开？
物业工作人员表示，肯定是误开的，因为管道井的阀门是关闭的，没人动，他不会流水的。“
报停的暖气，为何被人打开，物业工作人员帮助王女士拨通了东泰热力的电话。王女士说，反映过多次，却迟迟得不到回复，东泰热力客服的回复，依旧是再等等看。
一天没住的新房，被泡的长毛发霉。求助无果，王女士心急的留下了眼泪。
在物业人员的陪同下，王女士决定亲自跑一趟热力公司反映情况。这一次，她会得到满意的答复吗？
东泰热力工作人员：”我们这边是不管那个事，我们是收费这块。你有情况只能反映给他。“
来到东泰热力的办公地点，却找不到人受理自己的反馈，那王女士的家中被泡的情况何时才能派人去查看呢？
