演示 监控大厅可全方位监控车辆
在青岛市交通运输公共服务中心监控大厅，几块DLP显示屏组成的超大屏幕呈现在记者眼前，通过调取视频监控、定位终端等可切换到全市公交、出租、长途车、船舶等公共交通车辆和场站等不同区域的实时运行状况，还可以随时向目标发送信息。
技术人员现场演示了该项目的其中一个重要系统——出租汽车服务管理信息系统。工作人员在系统中随意输入了一辆出租车的号牌，查询上午9点至9点半的营运情况，车辆人员的相关信息以及这一时间段内的行车轨迹、载客运营情况等一目了然。“行业管理人员可通过系统及时掌握重点区域（火车站、机场、客运站等）的车辆供给情况以及敏感区域的聚集情况，有助于行管部门提高对出租车行业的监管能力。”中心有关负责人介绍。
此外，在投诉处理、报警处置、配合公安部门协查等情况下，监控人员可以通过系统实时查看车辆运行位置、历史轨迹、照片、录音数据等监控信息，系统还能够自动更新车辆运行状态，并在地图上显示出车辆位置。
实施 当年立项开工当年见效
记者眼前所见的监控平台只是这一服务平台中可视的一个应用支撑层，背后还有相当复杂的技术平台和基础建设来支撑。记者了解到，市交通运输公共服务中心项目自2013年就开始筹备，在交通建设资金十分紧张的情况下，我市投入9400余万元为中心配套实施了信息平台项目，实现“当年立项、当年开工、当年见效”，计划用3年时间建成。自获批复以来，中心已完成了数据中心、监测中心、呼叫中心等基础平台搭建，接入了全市公路、船舶、港口、铁路、航空、城市客运、轨道交通等20余类动静态数据，正在深入实施交通运输数据资源工程及监测预警与协调联动、安全监督与应急处置、行业监管与决策支持，综合交通信息服务四大应用平台建设。
目前，中心已开始面向我市交通行业企事业单位提供计算、存储、GIS/ENC、GPS等云服务，已为路网监测、近海船舶监测、港口危险货物监管等一批信息化项目前期工作提供了支持；已着手从计量支付入手探索搭建“交通建设工程项目综合管理信息系统”；还获得了全国公共交通智能化应用示范城市部补资金1000万元。
创新 搭建“大交通”综合信息平台
记者从市交通委获悉，中心在建设过程中，做到了“三个第一”：在全国第一家提出“交通运输公共服务中心”概念并建立了实体机构：在全国第一批开通了“12328”交通运输服务监督电话：是在全省十七地市中第一家搭建了“大交通”综合信息平台。
中心全面整合业务资源，将12328交通运输行业监督服务电话管理、政府网站、微博、微信等对外信息服务窗口统一划归市交通运输公共服务中心管理，实现后台打通、人员交融、知识库统筹建设。大胆尝试利用信息技术统筹各种交通运输方式，启动了交通数据资源工程，逐步整合接入全市公路、船舶、港口、铁路、航空、城市客运、轨道交通等20余类动静态数据，连通“信息孤岛”，构建“大交通”管理信息平台，初步实现对全市综合交通信息资源的集中统一管理。
