在“饿了么”网站，这家千爽味麻辣香锅店显得十分正规。
记者来到实体店发现，这家店实际上只有招牌和网上一样，内部脏乱差。
这家“千爽味麻辣香锅”其实就是一个很脏的院，看到记者后店员赶紧离开了。
齐鲁网3月28日讯（山东台 邢津）最近外卖食品安全问题引起了众人的关注，今天济南市民小陈就爆料称，说他经常在网上订餐，前段时间他特意去看看了实体店，结果把他吓了一跳，那叫一个脏乱差。
据山东广播电视台齐鲁频道《每日新闻》报道，小陈说自己经常通过“饿了么”订餐，“经常订餐后，来想到店内看看，各方面拒绝，怕有问题，过去看，找到了，是一个黑作坊，里面很脏很乱，十平米也就。环境很差，家人很反感。”
根据小陈的描述，记者在“饿了么”都找到了这家叫“千爽味”的麻辣香锅店。登记的的地址是在济南市历下区泺文路34号，“饿了么”网上显示月销62单，评价四星，而且商家提供的用餐环境里，餐厅不小，客人也很多。
但小陈说了，这些都是假的。“黑乎乎的，在一个院里面，很脏，也就十平米，外卖平台上拍的照片是个大酒店的照片，里面很豪华，其实是个很普通的店。”
这个麻辣香锅店是不是像小陈描述的那样不堪呢？记者决定自己去打探一下，按照网上店家留下的地址，记者转了好几圈、打听了四五个人才在一个不起眼胡同里找到了这家店。
这是一个一楼的住户，门头虽然和网上的照片一样，但狭小的空间却和网上开阔的餐厅大相径庭。记者在它对面的楼上刚开始拍摄，原本在店里忙活的工作人员好像得到了什么消息，匆忙关上门离开了。
隔壁饭店的工作人员说，这家店干了至少三四个月了，生意一直不错。“挺火的，一天十多份。”就在记者向周围的居民了解情况的时候，有两个人忽然又回到了店铺，搬走两袋东西之后，再也没有动静。
记者随后赶忙下了楼，但发现门又被重新锁上了，实际情况为什么会和网上介绍的差别这么大呢，随后记者给“饿了么”网站客服打去了电话。
客服表示，“我们会核实，可能工作人员失误，如果发现一家就会关闭一家的。”同时对方承认，确实没法保证店家两证俱全、照片真实等情况。
随后记者把相关情况反映给了历下区食药监部门，由于昨天是周末，工作人员表示会在周一去实地调查。
