济南:新买华帝热水器声音如“电钻” 买家要求退货

2016-04-08 09:56:23 来源:齐鲁网 作者:佚名 责任编辑:高静 字号:T|T
摘要】济南的李先生在阳光100小区买了套新房,前些天趁着商家搞活动,买了个热水器,可没想到,刚装上问题就来了。

济南的李先生买的华帝热水声音如电钻

济南的李先生买的华帝热水器声音如电钻

  齐鲁网4月7日讯 很多朋友都有经验,新买的房子麻烦事特别多,买家电就是其中重要的一项,济南的李先生在阳光100小区买了套新房,前些天趁着商家搞活动,买了个热水器,可没想到,刚装上问题就来了。

  据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,济南阳光100小区业主李先生:“只要一开开水龙头,就出现这种动静,就出现这种情况。”李先生说,他买这个房子是为了给外孙上学用,本想着尽快装修完,一家人好搬进来,没想到,新买的热水器拖慢了装修的进度。

  李先生说:“当时销售人员极力推荐,华帝的热水器多好多好,当时说既然炉子和油烟机在这买了,就一块儿连热水器在这买了。这个热水器当时是花了1600多块钱。”买完第二天,安装人员上门给李先生把热水器装上,从此,这个热水器就一直没消停过。李先生说:“稍微一加温,一用温水,噔噔开始响。”

  不光是厕所的水管,包括淋浴、厨房的洗手池在内,但凡是家里一用热水,这个奇怪的热水器就会发出电钻一般的声音。李先生说:“甚至隔壁邻居都受不了,这个噪音太大。”为了解决问题,李先生联系了公司的售后,技术人员上门对热水器进行了调试。技术人员说是水压大,把水阀关到最小,就不响了。过了几天,李先生找了瓦工来干活的时候,一用水又噔噔地响。

  无奈之下,李先生再次向公司售后反映,结果一个多星期过去了,对方一直没有答复。无奈之下,李先生说:“华帝的售后,客服也好,没有任何一个人跟我主动联系,我强烈要求退货。”

  那么,热水器发出巨响的原因究竟是什么?李先生通过电话再次联系上了济南华帝的售后服务经理。济南华帝热水器售后服务经理任先生:“它应该是进水管在响。”然而,对于售后经理的说法,李先生并不认同,他怀疑热水器本身有质量问题。

  售后服务经理任先生表示,只能返到厂里去,让他们来做鉴定。

  经过协商,售后同意了李先生退货的要求。

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