暑运大幕7月1日再次拉开，从开幕到落幕，新生上学、老生往返家校，学生流占据客流半壁江山的主题再次唱响。然而，其间仍会有不少学生遭遇“操作超时”取不出票的囧境。柳州火车站相关负责人特别强调，学生优惠票“要件”缺一不可。
“网上购票成功了，到这里又取不出来。”6月26日，广西科技大学鹿山学院的汪同学在火车站自动取票机取票失败，急得满头大汗。客运员仔细询问后得知，汪同学网购时买的是柳州到上海的车票，而他的学生证允许的优惠区间信息却是柳州至长沙之间。客运员建议他自费购买订购成功的车票，或者退订后再重新购买优惠区间的学生优惠票。
“优惠区间‘写’在学生证磁条上，网络购票没有此项识别功能，导致很多不如实填写的学生误认为网络通过即可优惠。”火车站相关负责人介绍，类似现象近几年不断出现，优惠信息错漏种类也各不相同。最离奇的一次，某院校学生证磁卡学校属地录入有误，导致一个班几十名学生取票失败。更多的，则是磁条消磁、无法读取相关信息所致。
该站客运车间副主任吴婧妍建议，学生们购票前要把相关功课做足，一是定期充磁，确保磁卡有效，二是检查优惠区间信息是否与居住地、学校所在地一致，三是在规定的学生票购票时段内，每个学生一年只能购买4次单程学生优惠票。网购时，还必须按优惠区间信息填写，这些要件缺一不可，否则无法享受到学生优惠票。
吴婧妍表示，万一出现学生证磁条消磁等异常现象，在车票紧张的情况下建议马上退票重新购买成人票。如果学生票在自动取票机取票时出现“操作超时”“学生票验证失败”“优惠区间信息不一致”等问题时，可能与学生证磁条消磁或磁条信息登记错误有关。一旦在取票机上刷取学生票不成功，可转到售票窗口进行核验。如果仅是机器故障，可在售票员的帮助下换机刷卡取票。“优惠卡是购买优惠票的唯一凭证，售票员无法人为改变和操作。”
此外该站相关负责人提醒，为确保出行顺畅，学生们网购后请尽早取票，以便及时发现问题解决问题。他特别强调，无论在车站售票窗口取票还是在代售点取票，或是在自动取票机取票，学生票都是免收手续费的。（记者 唐小玉、帅君）
