2月16日，记者从市食品药品稽查支队获悉，2015年，全市12331食品药品投诉举报热线共接收“四品一械”投诉举报1562件，同比增长71%。从产品类别看，全市受理占第一位的是食品环节，共706件，占总量的88 . 47%;药品、医疗器械环节分别居第二、第三位。
根据汇总分析，食品环节投诉问题集中在：无证生产;用不合格原料生产食品;超范围生产;标签不符合规定(生产环节)。无证经营;食品标识不规范;食品超出保质期;假劣产品;食品中有异物(流通环节)。食品变质;食品不新鲜;就餐吃出异物;就餐后身体出现不适;食品过期;怀疑使用地沟油;食品加工场所不卫生等(消费环节)。
药品环节投诉问题主要集中在：无证经营;网购药品质量有问题;药品过期;怀疑假药;服用后身体不适等。保健食品投诉主要反映在：会销;虚假夸大宣传;听信媒体宣传购买使用后无效等。化妆品投诉主要集中在怀疑假货;使用后出现不良反应;怀疑产品质量有问题。医疗器械投诉主要集中在怀疑假劣产品;经营未取得医疗器械注册证的器械等。
对接收的投诉举报，市食品药品稽查支队严格执行《食品药品投诉举报管理办法》，做到了件件有落实，事事有回音。
如遇食品药品方面的问题，可以及时拨打12331热线进行投诉举报。
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