新城热力工作人员盯着屏幕上远传系统传来的各项供热参数。
根据临沂市供热部门的规定，11月10日，城区将正式拉开2016-2017年集中供暖的大幕，城区所有已交费、无故障等特殊情况的小区，都将迎来今冬的第一股暖流。早上起床后，先摸摸家里的暖气热了吗，如果有问题，记得第一时间反映。
虽然11月10日才正式供暖，但随着城区几家热力公司的提前送暖，11月6日晚上，部分小区的暖气就已经热了起来。近几日，热力公司人员陆续为各小区开栓送暖，越来越多的小区热了起来。截至9日上午，城区已经供暖的小区早已过半，部分还未供暖的小区也将陆续开栓。
目前，我市城区几家热力公司各项供暖设备已经全面启动，主管网温度逐渐提升，一次供水温度已达到60℃左右，各小区的暖气温度也在逐步地提升中。11月9日，记者走访部分小区发现，已经供暖的小区中，居民家中的室温大多在20℃左右，个别小区室温超过22℃。
根据市住建部门的要求，今冬集中供暖时间为2016年11月10日至2017年3月20日，共计130天，今冬供暖仍将继续实行看天供暖制度，按照以人为本的原则，继续推行弹性供暖，根据天气变化情况调整供暖起止时间，如遇较强冷空气来袭，将适当延长供暖时间。
根据今年的供暖要求，11月10日正式供暖时，要保证暖气温度达标(室温不低于18度)。也就是说，这一天，不仅仅要家里来了暖气，而且室温要达标。所以，快点瞅瞅你家里的暖气片和温度计，看看是否来了暖气，室温是否达标，如果有问题，可以及时向相关部门反映。
刚刚供暖，市民需要注意的是，对于使用多年的陈旧管道、暖气片、阀门等有可能漏水的应特别注意，及早疏通及时反映，以免影响取暖效果。此外，刚通暖最容易出现的暖气不热问题就是“气堵”，市民可以检查自动、手动排气阀是否能正常使用，应及时排放暖气片中的积气，保持循环畅通。
同在一个小区，为何这几栋楼不给供暖?
物业：入住率达不到 暂时先代收暖气费
同在一个小区内，5、6、7、8号楼就可以供暖，而9、10、11号楼的业主却只能开着空调取暖，这让业主很不满。
“其他小区都已经供暖了，可我们这3栋楼到现在还没供暖的消息，物业的说法是9、10、11号楼不在供暖计划范围内，今年没法供暖。”9日，家住市区北园路与蒙山大道交会东北角汇通天下小区的业主张女士打来热线反映，该小区部分住宅楼被通知无法供暖，希望相关部门协调能够通暖。
据张女士介绍，小区的5、6、7、8号楼属于一期，去年交的房，前段时间早早就收了暖气费，这两天已经供上暖了，而9、10、11号楼是今年5月底交的房，仍未收取暖气费，物业给出的说法是这几栋楼的入住率不够，今年没法供暖。
“确实，相比于一期的那几栋楼，我们入住率确实低一些。”张女士说，虽然入住率稍微低了一些，但这大冷天儿的，没暖气在家里怎么受得了啊，特别是家里有老人、孩子的，都很需要暖气。
9日下午，张女士来电表示，目前小区物业已同意收暖气费，但能不能供上暖还是未知数。“我们的意思是即使交费不够标准，如果差价不多的话，我们业主均摊一下把这笔钱交上，但物业说能不能供暖还是未知数。”张女士表示，希望能够确认到底能否供暖。
9日下午，记者联系到汇通天下小区物业，相关负责人表示，热力公司的规定是入住交费率达到60%才可供暖，9、10、11号楼是今年才交的房，很多业主都未入住，交房率都达不到60%，所以一开始物业并未向热力公司提交这几栋楼的供暖申请。
“11号楼业主代表要求我们先代收着暖气费，如果差的少的话，业主均摊一下，把差价补上。如果能达到热力公司的标准，我们物业肯定会去和热力公司申请。9、10号楼也是这样，如果业主有要求，物业可以代收。”该负责人表示，这几栋楼的暖气管道也都有，已经接好了，但问题就出在入住交费率上，物业会积极配合业主，尽力与热力公司沟通，协调供暖。
暖气有问题打这几个电话
本报每年开通的嘘寒问暖热线，都会接到千余个关于供暖问题的反映电话，本报会对这些问题进行梳理，帮助居民解决一些实际的问题。如家里暖气不热、室温不达标、暖气爆裂等等，这一系列问题都是市民关心的焦点，也是我们关注的重点。
供暖期间，市民常常会遇到暖气不热等各种问题，该如何反映呢?为了方便市民咨询和解决供暖问题，各热力公司均已开通24小时供暖热线。
