农行临沂开源支行上门服务获客户称赞（图）

　　中国网山东临沂7月14日讯(通讯员 刘恒)近日，一年轻客户到农行临沂开源支行咨询定期存款业务，大堂人员通过沟通后发现存款账户为家中长辈，长辈因身体原因无法出门只能委托其代为办理。

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　　经进一步了解发现其存款资金较多，便主动引导至贵宾室办理业务，同时针对其需求向其推荐了大额存单业务，客户对产品很满意。但在办理业务的过程中发现存款人在开源支行信息不完善需要补充信息。大堂人员及时将客户的实际情况向该网点负责人汇报，网点负责人决定启动应急服务预案，开通上门服务“绿色通道”，与客户经理一同上门服务成功帮助客户解决了业务问题，满足了客户的金融需求，赢得了客户的称赞。