农行临沂临西支行开展2017年服务标准化示范单位申报工作

　　中国网山东临沂7月21日讯(通讯员 韩晓晓)农行临沂临西支行在接到市行《关于申报创建2017年临沂市服务标准化示范单位的通知》后，认真组织贯彻实施。支行在综合考虑辖属网点服务软、硬件条件及前期服务考核成绩的基础上，筛选确定2017年度申报单位。之后个人金融部优服专管员到申报网点现场，协同该网点负责人填报文字申报材料、申报表、证件资料等第一时间向市行申报。

　　同时，优服专管员按照标准化示范单位验收考核表的要求对网点的服务环境、服务功能、服务管理、消费费者权益保护等模块逐条梳理，共发现提示网点纠改各类问题10余条;协同网点负责人理顺各类服务管理制度、应急预案、整改台帐等20余份，目前己完成服务标准化示范单位申报及初步准备工作。