中行兰山支行成功拦截智能柜台冒名开立借记卡网银案件

　　中国网山东临沂7月21日讯(通讯员 贺俊梅 李保运)近日，某男性客户在两名女性客户陪同下前往中行兰山支行智能柜台办理开立借记卡网银业务，大堂经理对客户办理业务进行了引导，通过交谈，大堂经理对客户身份产生怀疑，于是联系派驻业务经理协助核实。经过比对证件及本人、联网核查后，发现竟是冒名开户，遂将其办理的借记卡及网银进行销户解约，成功拦截冒名开卡事件。

　　经调查了解,事件中两名女客户为小额贷款公司人员,负责引导该男性客户冒名办理借记卡网银业务用于贷款使用。如开卡成功，极易引发后续的经济纠纷及声誉风险。

　　中国银行致力于依法合规为客户办理业务，下一步，兰山支行将持续加强智能柜台操作流程学习和培训，培养智能柜台业务人员风险意识，提高服务专员和审核员的警惕性，为客户信息安全及银行合规经营保驾护航。