7月10日晚22时23分，泰安公安消防支队接到群众报警称，位于新泰市体育馆对面绿色烧烤城2楼电梯内，6人被困，情况十分危急。支队立即调新泰中队赶赴现场处置。
到场后，消防官兵侦查发现：电梯停留在2楼处无法打开，由于天气炎热，空间狭小。其中，一名13岁小女孩因惊吓出现呼吸不畅的征兆，情况万分危急。
救援人员与现场工作人员了解情况得知：电梯门前有一个小屋。为了防止电梯再次发生事故，救援人员与电梯维修工联系引导其进入小屋等待救援。其后，官兵发现小屋有一防盗窗户，对窗户进行破拆最终将人员解救出来。
对此，消防人员提醒，当电梯出现故障，请保持镇静，严禁扒门，使用轿厢内报警装置报警或把打电话报警，等待救援。
询问出警中队，电梯没有监控视频。电梯因故障停住，具体故障不清楚。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尉伟 通讯员 李军）
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