网购了一件衣服，客服人员却告知衣服质量有问题，要给予你双倍赔偿，接到这样的电话，你会动心吗，你若是动心，你就落入了骗子的圈套。赔偿金没得到，却在骗子的指导下申请了贷款。结果钱没了还背上了债务。近日，山东省东营市民王丽(化名)女士遭遇“退货诈骗”，被骗8万多元钱。
客服：网购商品有质量问题 ，退双倍货款
10月10日晚8时许，王丽接到陌生号码来电，对方称是“厂家客服”，因王丽之前在网店里购买的衣服存在“甲醛超标”等质量问题，厂家将双倍返还购物款。“客服”准确地说出了她购买的时间、地点和身份信息，王丽信以为真添加了客服的支付宝账号。对方说：“你当初支付的费用是50元，我们应赔偿100元，请问你的赔款到账了吗?”张丽察看了支付宝的账单，并没有收到退款。
理赔操作变成网络贷款，还要退给“客服”钱
客服讲：这是因为张丽的信用积分太低，导致厂家无法直接转账，“你到支付宝首页去搜‘来分期’，这是与我们厂家合作的平台，我教你开通退款渠道”，在对方指导下张丽按照步骤操作“提取现金”，张丽的支付宝余额里就多出了3600元(实际是王丽个人消费贷款)。客服称3600元钱是厂家财务流水账，其中就包含有双倍的理赔金100元，对方要求张丽退还多出来的3500元钱。
王丽不太了解支付宝上的一些操作流程，在对方的催促声中已懵头转向，她按照对方要求用支付宝扫描其发送来的一个二维码后“退还”了3500元，王丽转账后发现“来分期”还款起始日的信息，她有所怀疑，理赔怎么变成贷款了?对方告诉她，只是正常的理赔程序，毋须担心。
连续扫码，钱被骗光
紧接着，客服以没有收到钱和系统故障为由，诱导王丽在多个互联网金融交易平台借贷，并连续扫描其发来的二维码。当王丽醒悟到上当受骗，银行卡内现金6万元和借贷欠款2万余元，总计8万多元钱，已经被一“扫”而空。王丽赶紧到滨东分局刑侦大队报警求助。
目前，警方已受理此案，案件在进一步调查中。
民警分析：这是网络购物诈骗的新型手段。诈骗分子通过不法手段窃取订单信息，然后冒充购物网站客服人员联系受害人，以退款为借口诱骗其开通网络贷款功能，从网贷平台办理无抵押贷款，而受害人一旦从中提现，就属于借款行为，以后是要归还的。另外，受害人扫描的二维码根本不是什么退款通道，实际上是付款链接。
民警提醒广大市民，不明来电接听需谨慎，不要盲目相信“网购退款”的电话;不要轻易注册贷款平台，遇事多和家人商量，如有疑问，可拨打110咨询;当对方提到“多汇款需要退回”或“通过网络平台退款”时，基本可以判定是骗局;遇到类似“退款”电话，市民可联系自己购物的网络卖家进行核实。(徐栋)
