“稍等三四天，这两天冷热交替，蟹发苦发黑。”“双十一这边爆仓，螃蟹容易死。”“我们晚上继续抓蟹，看看能不能发……”市民林先生手里有一张去年收到的大闸蟹提货卡，但直到现在，他也没成功提到货。每次询问客服，都能收到各种不同的理由。

　　近日，中消协发布提示，提醒消费者注意防范“螃蟹券”套路。林先生觉得，他自己似乎就被套路了。

　　一券在手

　　一蟹难求

　　“去年收到了一张朋友送的螃蟹券，结果到现在也没提到货。”四川的林先生说，其实去年他就按照螃蟹券上的提示，加了客服微信想要提货，但客服三番五次推脱，理由五花八门，“稍等三四天，这两天冷热交替，蟹发苦发黑。”“双十一这边爆仓，螃蟹容易死。”“我们晚上继续抓蟹，看能不能发……”

　　林先生注意到，这张螃蟹券的有效期是2022年12月31日，于是他今年想再次联系客服，但给对方发微信不回，而且客服的微信名字也改了。

　　根据蟹券上的信息，林先生发现这家公司属于济南。林先生向济南市有关部门投诉，历城区市场监管局工作人员回复称，那家公司已不在此地经营，拟将该公司列入经营异常名录。

　　在北京工作的张先生也遇到过同样问题。去年他购买了几张螃蟹卡，送给亲朋好友几张，自己留了两张。

　　“因为这个券的有效期是3年，我觉得不着急，去年就没提货。”但等今年张先生想按照螃蟹券所留网址提货时，却一直被告知已约满，“应该是每天都有一定的数量，但我每次想提货都不成功。”张先生也因此开始留意螃蟹券的一些信息，“看网上有不少新闻说，这背后有很多套路。”

　　一只螃蟹未见

　　商家净赚百元

　　螃蟹券背后，套路颇深。据媒体曝光，有部分商家会事先印好面额500元的螃蟹券，他们以400元的价格将券卖给销售人员，销售人员一边以500元的价格卖给消费者，另一边又以250元的价格回收螃蟹券，最后再以300元的价格卖给商家。这样一来，整个过程中没出现一只螃蟹，商家却能净赚100元，销售人员也从中获利。最后出钱的，还是消费者。

　　其次是文字游戏。螃蟹劵上都有388、1288、1788、2598等数字，很多消费者会以为这是螃蟹券或螃蟹的价格，实则不然。济南市历下区一家螃蟹提货点的工作人员告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，这些数字代表的只是螃蟹的型号，而非价格。

　　再者就是像林先生一样，商家或客服以各种理由拖延发货。林先生说，毕竟这张螃蟹券是自己收到的礼物，如果提不了货，那就当没收过这个礼物。而同样提货失败的张先生是自己买的螃蟹卡，对于提不了货，他表示也没什么办法，只能认栽。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在采访中发现，很多消费者在看到螃蟹券的有效期是两年甚至三年后，便不着急提货。等过后再想起时，螃蟹券要么丢了，要么已过期。济南的陈先生就遇到过类似情况，今年中秋前，他忽然想起自己有张螃蟹券未提货，等找到时，发现有效期截止到去年年底。

　　收到的螃蟹

　　缺斤短两

　　还有很多提货成功的消费者，遇到螃蟹缺斤短两甚至死蟹的情况。陈先生去年提到一箱螃蟹后，对照着包装上标明的公母螃蟹重量进行称重，结果实际重量要轻得多。陈先生找客服投诉，得到的回复是“水分流失”。此外，这箱螃蟹中还有两只死蟹，陈先生按客服提示填写了“死蟹自助赔付单”。“但后来这件事就没下文了，时间一长我也就忘了。”陈先生无奈地说。

　　近日，中国消费者协会发布“双节”消费提示，购买大闸蟹时，消费者要注意防范“螃蟹券”套路。很多消费者反映，购买“螃蟹券”后，或是面临“一券在手，螃蟹难求”的供需不平衡局面，或是收到的螃蟹缩水严重、缺斤短两。因此，建议消费者尽量选择正规线下实体商家或是信誉较高的电商购买大闸蟹。