中国网山东滨州10月26日讯(初海平) 本网从滨州市林业信息网站获悉，滨州市沾化区政务服务中心林业窗口三项创新提升审批服务水平。
一是创新培训形式，提升综合服务素质。滨州市沾化区林业局以业务技能培训为手段，持续全面提升工作人员的业务素质，以林业法律法规相关知识为主，采取业务专人带和自学相结合的方式进行业务知识和操作技能的学习。以政务服务中心林业局窗口为服务平台，不断提升工作人员综合素质，进一步提高窗口工作人员的服务质量和业务水平。
二是创新服务手段，建立健全区林业审批事项机制。拓展服务渠道，通过实时走访，借助微信平台，林业QQ群等多种形式加强与乡镇和申请办件人的沟通联系，倾听乡镇及申请人的意见和建议，有针对性的加以改进和完善，提升林业服务水平。同时，不断创新服务方式，全面提升窗口工作人员服务质量和水平。
三是创新服务理念，增强服务的主动性。加强服务意识，更新服务理念，全面建立申请人需求分析、响应机制，变被动服务为主动问询；窗口工作人员总结历年审批事项信息，有针对性的对不同时期不同审批事项的注意事项、法律法规及时总结，提高自身服务质量。
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