中国网山东滨州11月24日讯（初海平）本网从滨州市人们政府网站获悉，近年来，滨州市邹平县法院紧紧围绕“服务型法院”建设工作思路，以化解社会矛盾、促进社会和谐为目的，着力推进多元化纠纷解决机制建设，2015年8月，被省法院确定为“全省多元化纠纷解决机制改革示范法院”。
建立诉调对接，拓宽纠纷解决渠道
邹平县法院制定出台《关于进一步加强诉调对接工作的实施细则》等相关制度，在诉讼服务中心和各人民法庭诉讼服务大厅设立“诉调对接中心”，并设“四室”，各职能工作室内张贴诉调对接工作流程示意图，建立登记统计制度，确保工作有序进行。目前，“四室”工作已步入正轨，平均每天接待当事人50余人次。
同时，以人民法庭为依托，充分发挥“诉前调解室”作用，加强和镇办司法所、派出所、综治办、人民调解委员会的沟通、联系，健全相关部门共同参与的“五位一体”矛盾纠纷发现、排查、调处、解决机制。今年以来，该院共派出工作组42人次参与涉重点案件处置，法庭共计指导基层组织、调解委员会调解纠纷340余件，确保了“小事不出村、矛盾不上交”，切实做到把矛盾纠纷消除在源头、化解在基层。
突出窗口建设，营造纠纷解决氛围
为营造信法、守法、学法、用法的浓厚氛围，将院机关“诉讼服务中心”划分为“导诉区、立案服务大厅、接待服务大厅和诉讼援助中心”四个独立而又统一的综合服务区域。各功能区指示明确，环境宽敞明亮，配套设施一应俱全，在给予当事人更多便利的同时，营造了温馨平和的氛围。
法庭建设上，2015年对明集、孙镇、魏桥三处人民法庭进行了整修，服务大厅、科技法庭、当事人休息室、调解室、电子查询触摸屏等设施设备的配置，实现了法庭建设与诉讼服务的“升级换代”。4名法官先后担任“第一书记”的驻村帮扶活动，让群众看到了法院为民服务的诚意，驻村法官积极协调资金为驻村修路、建设文化休闲设施，建设“村级调解室”100余处，为群众答疑解惑，并化解邻里、赡养、婚姻家庭等各类纠纷900余件。
开展便民服务，提升纠纷解决质效
以司法为民为着力点和落脚点，在完善值班庭长导诉、每月大接访的基础上，每周三由院长、副院长轮流在服务大厅接待来访群众，面对面解答群众疑问、化解群众难题。据统计，今年以来，共接待来信、来访案件262件，息访案件259件，值班庭长为来访群众提供功能区指引、联系约见法官、转交材料、法律咨询等现场服务日均200余人次，极大方便了群众诉讼。
为确保有理无钱的人打得起官司、让有理有据的人打得赢官司，该院设立“诉讼援助中心”，公布诉讼援助制度和受理流程，安排专人负责办理。对经济困难的当事人，依法缓减免诉讼费。今年以来，共减缓免诉讼费459万余元，对特困申请执行人及刑事被害人发放司法救助金累计33万余元。为方便当事人监督法官办案和咨询问题，随案发放立案监督一卡通，同时开展“当事人评案”活动。今年以来，邹平县法院办结的案件当事人参评率100%，满意率99.5%。
加大司法公开，规范纠纷解决机制
坚持“以公开促公正，以公正树公信”工作理念，大力加强司法公开工作，助推多元化纠纷解决机制纵深发展。
在公开平台建设上充分利用现代化信息技术，建立由触摸屏、LED显示屏、手机短信、科技法庭、门户网站、官方微博、微信等多维度的立体化公开模式。当事人通过电子触摸屏，可随时查询或了解案件信息以及政务信息，在公开内容上借助门户网站和官方微博、微信，全面发布审判执行、队伍建设、司法为民等法院信息。截至目前，发表法院动态、舆情信息、微提醒2630余条，不断输出司法正能量，公布裁判文书11709份，自觉接受社会各界评阅。创新开门评审公开方式，构建以庭审观摩、参观视察、座谈交流、卷宗评查等为内容的监督模式，今年以来，共组织活动11次，邀请代表委员210余人参与，征求到意见及建议60余条。
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