工行日照东港支行成功发放首笔军人公积金贷款

　　中国网山东日照3月31日讯(记者 姚文凤 通讯员 孙晓)今年以来，工行日照东港支行积极加强业务服务，努力扩展业务品种和范围，于近日成功发放首笔军人公积金贷款，金额40万元，期限20年。今后，工行日照东港支行将继续加强业务创新，为广大军人群体提供更加高效便捷的服务。

　　一、加强学习，提升服务水平。军人公积金贷款作为工行满足军人住房贷款需求的一项新型业务，一直备受重视。该行积极组织个贷部门全员认真学习《军人住房公积金贷款操作规程》等规章制度办法，认真分析总结军人公积金贷款与普通贷款之间操作的异同以及潜在风险点，努力做到全员掌握，为进一步服务打好坚实的理论基础。

　　二、深入调研，掌握业务市场。该行在认真梳理当地部队等机构客户后，有针对性的选取已在本行开立结算账户等有业务往来的机构，通过积极走访，认真讲解宣传军人公积金贷款申请条件、审批流程、优惠措施等，加强干部军人的了解以及认可程度。同时，积极与部队相关工作人员做好联络和协助，帮助其熟悉业务审批手续，切实为军人客户群体做好服务。

　　三、细化责任，做好联动服务。在做好主动出击的同时，该行个贷部门积极与支行营业室、公司部等其他部门做好衔接联动，做到责任细化明确。对前来网点办理业务的军人，由前台及时识别转介绍，由个贷部门做好推介服务，同时积极联系理财经理拓展代发工资、批量签订薪金卡、薪金溢等业务，实现全方位、立体化的服务。