中国网山东日照5月4日讯(记者 姚文凤 通讯员 刘萍)今年以来,工行日照泰安路支行积极发展互联网金融业务,取得了显著的成效。
一、强化学习,全员参入。该行高度重视互联网金融业务,每日晨会支行均对互联网金融产品服务情况通报调度,并进行业务讨论。对相关业务、服务技巧进行重点学习,对实际操作中碰到的业务难题进行分析及疑点解答。并制定了互联网金融产品考核办法,大大地激发了全员参入的热情。
二、深化服务,内挖外拓。在搞好柜面服务挖潜的前提下,该行全员大力推介单位代发工资、POS、分期付款等便捷业务,逐步实现互联网金融各项产品的全面应用。大堂经理对每一位办理业务的客户通过微沙龙进行产品的宣传,并耐心指导客户使用我行产品,为客户提供优质的服务。
三、逐户落实,提高效率。该行充分发挥理财经理的作用,提高产品使用效率。针对不同需求的客户,推介适合的产品,鉴于客户对新产品有个认识过程,该行通过一对一的沟通,为客户详细介绍各个环节细节,真正为客户提供方便。
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