中国网山东东营9月21日讯 今年以来，东营农行以开展营业机构内务清理及柜面物品规范摆放为抓手，全面提升精细化管理水平，提高营业网点内部环境整洁度，从而进一步促进网点服务质量的提升。
在充分学习和研究的基础上，根据“分区设计，统一标准，模式固化”的原则，东营农行对营业机构柜面服务区域进行功能分区，建立了柜面物品摆放示范模板。
合理划定功能分区。根据营业机构业务规模及类型、柜员人数、客户流量与结构、建筑装修格局等情况，合理确定开放式柜台的位置，将封闭式服务区域划分为临柜作业区、后台办公区、办公物品储放区、生活用品区等功能分区。
统一规范摆放流程。
一、物品整理。清理临柜服务区域非必需物品和多余物品，腾出作业空间，节约资源。同时，对自助设备加钞间无关物品进行清理，杜绝安全隐患。
二、物品摆放。将整理之后保留的必需物品按功能、使用对象分类，合理规划所属区域位置，根据各区域物品摆放实施模板，清点数量、排列整齐、定位摆放、分别标识，使工作环境摆放物品一目了然。
三、环境清洁。每日检查上述两项执行情况，清扫工作场所、物品，打造良好的工作环境。
营业机构柜面物品规范摆放活动有效促进了内部环境的规范化，减少了柜面无效劳动，提高柜面业务处理效率，改善客户体验，进一步提升东营农行的社会认同感和美誉度。
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