利津建行开展“进走访”活动加大客户服务力度

　　中国网山东东营9月27日讯 建行东营利津支行认真落实分行“四走进、五提高”活动活动部署，日前开展进企业、走访个人客户活动，加大客户服务力度，进一步夯实客户基础，推动各项业务持续健康快速发展。

　　一是加强组织。支行按照业务分工成立客户服务小组，实行“一把手”负责制，确定服务群体，行领导深入一线带队开展上门服务，确保客户服务活动收到实效。

　　二是明确目标。经过精心筹划，细分客户群，确定利华益集团等一批重点企事业单位和个人客户为服务目标，采取举办产品推介会、座谈等方式，走进企业和个人客户中去，深入了解客户生产经营状况和实际融资需求，进一步增强互信、创新产品、改进服务。

　　三是深化合作。营销活动中坚持主动性、真实性、创新性、实效性原则，调查了解掌握市场新情况、新问题，倾听客户呼声，面对面商量办法，着力培育一批优秀企业、个人高端客户作为优质客户群体，深化双方之间的战略合作关系，进而在当地塑造建设银行良好的社会形象。